Assistant Relation Client IT

il y a 7 jours

Valence, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité

Toutes ?

Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler.

**CÉLÉBRER ÉCOUTER** et **PARTAGER** sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.

**Et notre cœur de métier ?**

Depuis 1991, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 7 domaines d’expertise : l’impression, la communication, la gestion documentaire, l’informatique, la sécurité, la gestion et la datas et enfin, le financement.

Koesio AURA enregistre un CA en constante croissance sur son dernier exercice et compte près de 17 agences de proximité en plus de notre bâtiment éco conçu à énergie positive EOLE.

**3 raisons de nous rejoindre ?**
- 800 Koesiens, nous ont rencontré et ont décidé de venir travailler sérieusement sans se prendre au sérieux
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien

**Mission**:
**Ton Equipe**:
Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe d'Elodie, Responsable Expérience Client et Laura, Superviseur Service client, à l’agence de Valence.

**Ta mission**:
➡ Au sein d'une équipe dynamique de 16 personnes, ta mission consiste principalement à assurer la prise d’appels entrants sur nos 3 métiers.

✔ Réceptionner les demandes des clients par téléphones et par mail ;
✔ Assurer un premier niveau de dépannage sur les 3 métiers (Impression, Télécom et Informatique) ;
✔ Renseigner et enregistrer les demandes d'assistance technique

**Profil**:
**Ton profil**:
➡ Plus que de l'assistanat, tu seras la première personne à venir en aide aux clients

✔ Tu aimes le contact et tu as **le sens du service client ;**

✔ Tu es intéressé(e) par l’aspect technique qui représente une part importante du poste ;
✔ Tu as une bonne élocution et tu apprécies la relation téléphonique ;
✔ Tu es dynamique et motivé(e) ;
✔ Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.

Nous recherchons un profil en CDI et CDD de 7 mois.

**Notre process recrutement**:

- Tu corresponds à la personne dont l’équipe a besoin : Elodie et Laura te contactent pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble
- Si votre discussion est prometteuse, Elodie et Laura te proposent un entretien physique à l’agence afin d’approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l’occasion de croiser l’équipe
- Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d’avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit

Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio

La cerise sur le gâteau

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.

  • Assistant Relation Client IT

    il y a 2 jours

    Valence, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon...

  • Ingénieur·e en Informatique Industrielle – OT/IT Cloud H/F

    il y a 7 jours

    Valence, France Agap2 It Temps plein

    Qui sommes-nous ? Experte et passionnée, notre communauté de consultants accompagne les secteurs industriel et tertiaire à travers quatre grands domaines technologiques : Infrastructure & Cloud, Développement & Applications, Data et Conseil. Grâce à notre approche transversale, nous répondons e­xactement aux enjeux de nos clients dans des domaines...

  • Assistant Relation Client

    il y a 6 jours

    Valence, France Koesio Temps plein

    On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité**Toutes ?** **Koesio AURA**, c'est plus de **800 Koesiens** qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est au centre de toutes nos actions. CÉLÉBRER, ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le **Koesio...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Valence, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi - On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité**Toutes ?** **Koesio AURA**, c'est plus de **800...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Valence, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi - On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité**Toutes ?** **Koesio AURA**, c'est plus de **800...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Valence, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesien(ne)s qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 6 jours

    Valence, France Koesio AURA Temps plein

    **Présentation** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? KOESIOpropose à ses clients **3 domaines d’expertises** : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre Groupe compte **700 collaborateurs** et enregistre un CA en constante croissance de **182 M**€ dans la...

  • Manager IT H/F

    il y a 2 jours

    Valence, France Apy Consult Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans la billettique un(e) Manager IT H/F. Au sein de la direction ingénierie, vous serez en charge de la gestion des projets IT stratégiques tout en garantissant la performance, la sécurité et l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Vous jouerez un rôle central dans la coordination des...

  • Gestionnaire Master Data

    il y a 4 jours

    Valence, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Manager IT H/F

    il y a 3 semaines

    Valence, France Apy Consult Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans la billettique un(e) Manager IT H/F. Au sein de la direction ingénierie, vous serez en charge de la gestion des projets IT stratégiques tout en garantissant la performance, la sécurité et l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Vous jouerez un rôle central dans la coordination des...