Gestionnaire Assistance Informatique
il y a 1 semaine
Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour améliorer le traitement des maladies du quotidien qui empoisonnent la vie de millions de personnes dans le monde.
Son établissement GIBAUD (St Etienne -42) développe et produit des orthèses médicales afin de proposer des solutions têxtiles contribuant à améliorer la prise en charge des pathologies et à renforcer l’observance.
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le groupe INNOTHERA recherche **un/une gestionnaire assistance informatique (F/H) en CDD **pour une durée d'un an sur son site industriel à Saint Etienne.
Au sein de la **Direction des Systèmes d'Information** et rattaché/e au Responsable support et Postes de travail, vous gérez les dépannages informatiques sur site et/ou en prise en main à distance et maintenez en conditions opérationnelles l'ensemble des systèmes informatiques.
A ce titre, vos principales missions seront:
- Prendre en charge les appels des utilisateurs en direct, surtout sur le périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie)
- Traiter les dépannages sur site et/ou prise en main à distance
- Réaliser les installations de matériel
- Garantir la disponibilité et la sécurité des environnements techniques
- Valider l'exploitabilité des matériels et logiciels fournis par les centres d'expertise
- Gérer le parc technique (réseau, Informatique)
- Veiller au respect des engagements de service contractualisés
- Gérer les priorités et coordonner la gestion de crise en cas d'incident majeur
- Clôturer les incidents résolus et réaliser les reporting
- Participer à des groupes de travail à l'échelle nationale
- Intervenir et accompagner les sites et filiales sur des problématiques liées aux postes de travail
- Réaliser des revues de santé du parc postes de travail
- Déployer la flotte mobile Groupe
- Déployer les outils validés et recettés par le support
- Maintenir la gestion du parc à l'aide des outils mis à sa disposition
- Effectuer la revue des mises à jour windows microsoft déployées sur le parc informatique pour l'ensemble des sites en charge
**Profil recherché**:
- Vous êtes diplômé/e d'une formation supérieure en informatique
- Vous avez à mínima 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous êtes reconnu/e pour votre capacité d'écoute et avez de très bonnes qualités relationnelles
- Vous aimez travailler au sein d’une équipe
- Vous êtes autonome, organisé/e et rigoureux/se
Vous recherchez une entreprise à taille humaine avec de vrais valeurs, présente dans plus de 100 pays ? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous
Innothera s'engage dans le recrutement et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 22 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (42000 Saint-Étienne)
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au...
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Chargé D'assistance
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD pour début Septembre. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre...
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Gestionnaire Middle Office Clients Et Comptes
il y a 6 jours
Villeurbanne, France QR Lyon Tertiaire Temps pleinPour un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un gestionnaire Middle Office H/F Vos missions: SUPPORT CLIENTS COMPTES ET MONÉTIQUE: - Gestion des services associés à la carte bancaire pour nos clients professionnels - Réception et traitement des demandes clients (mails, téléphone) : assistance au paramétrage des cartes bancaires...
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Chargé D'assistance
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Chargé d'assistance H/F – CDD
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps pleinChargé d'assistance H/F – CDDDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance en CDD sur Villeurbanne. Ce poste s'inscrit dans le cadre de l'augmentation de notre activité pour un contrat de 6 mois à partir de début février.Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les...
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Chargé d'Assistance
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance en CDD sur Villeurbanne. Ce poste s'inscrit dans le cadre de l'augmentation de notre activité pour un contrat de 6 mois à partir de début février. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés...
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Chargé D'assistance
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinRejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. **Missions confiées** Le Chargé d’Assistance est...
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Assistante en Charge de L'assistance de Direction
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France AMORCE Temps pleinAMORCE - Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) en charge de l'assistance de direction et de la vie associative. Les missions confiées à l'assistant(e) Sous la responsabilité de la responsable de service, vous serez en charge: 1. Secrétariat et Assistanat du Délégué Général en coordination avec le service...
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Chargé d'Assistance
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargés d'Assistance (F/H) en CDD sur Villeurbanne. Ce poste s'inscrit dans le cadre de l'augmentation de notre activité pour un contrat de 6 mois à partir de début février. Rejoignez l'un de nos 2 Plateaux d'Assistance composé de 40 à 70 permanents, vous serez...
