Responsable Service Clients
il y a 8 heures
Mieux nous connaître
Depuis 2008, notre centre Leclerc de Strasbourg se spécialise dans la distribution de produits alimentaires, avec pour objectif d'être la référence prix et alimentaire à Strasbourg. Pour cela, nos équipes s'engagent chaque jour pour délivrer un service de qualité à nos clients : en caisses, en rayon, en drive, tous nos collaborateurs sont investis pour la vie et la croissance du magasin (services administratifs y compris ).
Nous avons à coeur de faire progresser ceux qui s'engagent à nos côtés
Descriptif de l'offre
Sous rattachement au Directeur du magasin, vous prendrez la responsabilité du Service Clients & Caisses du magasin.
Vos missions comprendront :
- Pilotage de la ligne de caisse
- Résolution des incidents
- Promotion du programme de fidélité
- Supervision de l'accueil
- Gestion du coffre et des fonds de caisse
- Elaboration des plannings et des ajustements
- Management d'une équipe de 15 personnes
- Participation aux encaissements et à l'exploitation des caisses
- Reporting à la Direction et déclinaison des plans d'actions définis
- Participation aux permanences du magasin
Cette liste n'est pas limitative et d'autres missions pourront être confiées.
Poste en CDI, statut cadre
Rémunération fixe selon le profil + primes conventionnelles et individuelles
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire et avez déjà managé une équipe de plus de 10 personnes.
Votre compréhension parfaite du fonctionnement d'une ligne de caisse vous permet de réagir rapidement et de répondre aux urgences et priorités. Une connaissance du fonctionnement du coffre sera appréciée.
Vous êtes porté·e par la volonté de satisfaire nos clients et fédérez votre équipe autour de cet objectif.
Au-delà de la compétence technique, vous avez une vraie fibre managériale et humaine et êtes en mesure de piloter une équipe et ses problématiques.
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responsable service clients/televente h/f- h/f
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENT / TELEVENTE H/F Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Cotral Lab Temps pleinQui sommes-nous ?Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire...
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Assistant service clients SAV
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...
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responsable clients f/h
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Onet Temps pleinIntitulé du PosteRESPONSABLE CLIENTS F/HVotre missionVous êtes responsable d'un portefeuille clients pour les prestations de nettoyage et de multiservices.Vos missions sont les suivantes :ManagementAnimation des équipes et secteurs placés sous votre responsabilité.TechniqueOrganisation et gestion du chantier (personnel, matériel, produits, horaires de...
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Responsable d'Equipe Relations Clients Service Formation H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Apave Temps pleindu posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e)Responsable d'Equipe Relation ClientsenCDI au sein de notre agence de Strasbourg.Au sein de l'agence deStrasbourg,l'équipe assure un rôle majeur...
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Responsable de service commercial
il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...
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Responsable de service commercial
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...
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responsable service approvisionnements
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France MANAGING Temps pleinClientManaging, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute pour le compte de son partenaire, entreprise industrielle reconnue dans son domaine et présente via plusieurs sites en France et à l'international. Groupe reconnu pour sa rigueur et sa force innovante, elle œuvre dans la conception de produits performants avec un...
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Technicien Service Client PP/CP
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Canon Temps pleinComme Technicien(ne) Service Clients, vous assurez la maintenance curative et préventive d'un parc de produits.
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinChez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...