Assistant Service Consommateurs

il y a 1 semaine

Guyancourt, France McDonald's Temps plein

Assistant Service Consommateurs H/F

**Contrat**:
CDD

**Statut**:
ETAM

**Description de la mission**:
Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France:

- Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) en adoptant un rôle d’accueil et de conseil.
- Apporter une solution voire un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l’oral comme à l’écrit en lien avec les autres départements.
- Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.
- Gérer les réclamations consommateurs (SAV commandes en ligne, demandes sensibles ) sur le CRM.

**Profil**:
Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans idéalement au sein d’un département service ou relations client.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez un excellent sens relationnel qui vous permet de savoir coordonner différents acteurs à la fois, internes comme externes.

Vous avez une capacité faire remonter les questions, difficultés et points sensibles.

Une expérience en gestion de projet ainsi qu’une aisance sur les outils digitaux sont un plus.

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Niveau d'expérience min.**:
de 1 à 3 ans

**Localisation du poste**:
IDF-Guyancourt

**Les avantages**:

- Salle de sport et Gymlib- Restaurant d'entreprise et un McDo au siège- Formation continue et accès à OpenClassrooms- Télétravail- Espaces de détente en intérieur et extérieur : Babyfoot, Billard, Ping-Pong, Pétanque,...- Challenges sportifs- 30% de réduction dans les restaurants McDonald’s en France- Évènements et animations : Conférences, Barbecues - Navette gare
siège- Parking employés

  • Assistant de service social

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant de service social - Guyancourt (78) H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 23/12/2025CDIGuyancourtde € à € par anNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD115855CRAM ILE-de-FranceEn Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il...

  • Assistant de service social

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Cram Temps plein

    En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie. Implanté dans les 8 départements d'Ile de France et...

  • Assistant Service Après Vente

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France ARIES Temps plein

    Recherche Assistant(e) Polyvalent(e) Maintenance / BTP Présentation de la société ARIES Notre société, basée à Guyancourt, proche de Montigny-le-Bretonneux est présente sur le marché de la maintenance multitechniques**,**du second oeuvre et des services associés liés aux bâtiments tertiaires, industriels et collectifs. Nous intervenons partout...

  • Assistant de Service Social

    il y a 19 heures

    Guyancourt, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    CRAM ILE-de-France En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie. Implanté dans les 8 départements...

  • Chargé Service Client

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Santos RH Consulting Temps plein

    Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France: - Assurer la réception et la...

  • Assistant Achats Alimentaires

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales ASSISTANT ACHATS ALIMENTAIRES H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour...

  • Travailleur Social

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Service de réparation pénale Temps plein

    **TRAVAILLEUR SOCIAL** **Nom de l’établissement : Service de Réparation Pénale (SRP)** **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **Localisation**: 2, chemin de la petite minière_78280 GUYANCOURT **Date de prise de fonction**: début septembre **Présentation de l’établissement**: Le service de réparation pénale fait partie...

  • Assistant de service social

    il y a 5 jours

    boulevard Vauban - GUYANCOURT -, France Cramif Temps plein

    Informations générales Référence MétierMétier du social - Assistant de service social ContratCDI Temps de travailTemps complet ClassificationEmployés et Cadres Niveau classification5B Description de la missionEn Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie...

  • Assistant de service social

    il y a 3 jours

    boulevard Vauban - GUYANCOURT -, France Cramif Temps plein

    Informations générales Notre Organisation Vous recherchez un métier qui ait du sens ?Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation sont importantes pour vous ?Rejoignez La Cramif pour mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale Vous intégrerez un...

  • Assistant(E) de Service Social en Faveur Des élèves

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Ministère de l'Education Nationale Temps plein

    Descriptif poste et compétences attendues Le service social en faveur des élèves concourt à l’égalité des chances et à la lutte contre les inégalités sociales et territoriales en matière de réussite scolaire et éducative. Il participe du droit à l’éducation garanti à chacun afin de lui permettre de développer sa personnalité,...