Assistant Service Consommateurs

il y a 2 jours

Guyancourt, France McDonald's Temps plein

Assistant Service Consommateurs H/F

**Contrat**:
CDD

**Statut**:
ETAM

**Description de la mission**:
Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France:

- Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) en adoptant un rôle d’accueil et de conseil.
- Apporter une solution voire un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l’oral comme à l’écrit en lien avec les autres départements.
- Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.
- Gérer les réclamations consommateurs (SAV commandes en ligne, demandes sensibles ) sur le CRM.

**Profil**:
Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans idéalement au sein d’un département service ou relations client.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez un excellent sens relationnel qui vous permet de savoir coordonner différents acteurs à la fois, internes comme externes.

Vous avez une capacité faire remonter les questions, difficultés et points sensibles.

Une expérience en gestion de projet ainsi qu’une aisance sur les outils digitaux sont un plus.

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Niveau d'expérience min.**:
de 1 à 3 ans

**Localisation du poste**:
IDF-Guyancourt

**Les avantages**:

- Salle de sport et Gymlib- Restaurant d'entreprise et un McDo au siège- Formation continue et accès à OpenClassrooms- Télétravail- Espaces de détente en intérieur et extérieur : Babyfoot, Billard, Ping-Pong, Pétanque,...- Challenges sportifs- 30% de réduction dans les restaurants McDonald’s en France- Évènements et animations : Conférences, Barbecues - Navette gare
siège- Parking employés

  • Agent de Service Consommateur

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales AGENT DE SERVICE CONSOMMATEUR H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour...

  • Assistant de service social

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant de service social - Guyancourt (78) H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 23/12/2025CDIGuyancourtde € à € par anNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD115855CRAM ILE-de-FranceEn Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il...

  • Assistant de Service Social en Faveur Des élèves

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France DSDEN 78 Temps plein

    Vous souhaitez devenir assistant(e) de service social ? La DSDEN 78 recrute des assistant(e)s de service social pour exercer dans les établissements scolaires, collèges et lycées du département des Yvelines, au sein du Service social en faveur des élèves. **Vos missions**: - Contribuer à la prévention de l’échec scolaire, de l’absentéisme et...

  • Assistant Service Généraux

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Oxila Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: Filiale du groupe Armonia, acteur incontournable des métiers de services à l’entreprise, avec un CA de 280 M€ et plus de 8000 collaborateurs en France, OXILA propose les compétences métiers de ses assistants administratifs pour conduire les projets de ses clients. OXILA c'est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire...

  • Assistant(E) de Directeur Régional

    il y a 4 heures

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales ASSISTANT(E) DE DIRECTEUR RÉGIONAL H/F - Sodexo recrute en CDI à temps plein, un(e) Assistant(e) de Directeur Régional en IDF.GUYANCOURT CDI Temps Complet **VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**: - Rattaché(e) à Sébastien, notre Directeur Régional, nous recherchons un(e) Assistant(e), qui jouera un rôle essentiel dans le but de...

  • Assistante Sociale Au Sein Du Services Social

    il y a 5 heures

    Guyancourt, France INSTITUTION NATIONALE DES INVALIDES Temps plein

    Placé sous l’autorité de la directrice académique et du conseiller technique responsable départemental qui exerce l’autorité hiérarchique par délégation, l’assistant social en faveur des élèves exerce ses **missions dans le cadre des priorités nationales suivantes**: - contribuer à la prévention de l'échec scolaire, de l'absentéisme et...

  • Assistant de service social

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Cram Temps plein

    En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie. Implanté dans les 8 départements d'Ile de France et...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales ASSISTANT(E) DE DIRECTION H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. - Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    **Informations générales**: **Assistant(e) Administratif & Technique H/F**: Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au...

  • Assistant de service social

    il y a 4 jours

    boulevard Vauban - GUYANCOURT -, France Cramif Temps plein

    Informations générales Référence MétierMétier du social - Assistant de service social ContratCDI Temps de travailTemps complet ClassificationEmployés et Cadres Niveau classification5B Description de la missionEn Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie...