Assistant(E) Des Directions

**Contexte**

La SPL Grand Est Mobilités, première société publique locale ferroviaire de France, créée par la Région Grand Est, jouera un rôle central dans la mise en œuvre du plan de relance du train régional. Notamment, elle doit devenir le bras armé de la Région Grand Est pour la mise en œuvre de sa politique ferroviaire:

- Mise en concurrence de l’exploitation ferroviaire de son réseau TER Fluo, avec des lots géographiques et des lots fonctionnels
- Projets très ambitieux de développement de ses lignes majeures:

- Transfert de gestion d’une quinzaine de sections de lignes ferroviaires, soit l’ensemble des lignes UIC 7 à 9 actuellement en service en Région Grand Est.

La SPL a pour mission principale d’apporter les ressources humaines et techniques permettant l’efficience économique du réseau TER Fluo Grand Est : baisse des coûts de production, hausse de la qualité de service, amélioration du rendement tarifaire

Les différentes missions qu’exercera la SPL seront à terme les suivantes:

- Préparation, au nom de la Région, des appels d’offre nécessaires à la mise en concurrence de l’ensemble du réseau TER Fluo Grand Est ;
- Pilotage opérationnel, toujours au nom de la Région, des contrats issus de ces appels d’offre. Il s’agira ainsi à terme de gérer suivant les objectifs définis par la Région et en lui rendant compte des résultats, une quinzaine de contrats, dont le montant cumulé devrait être de l’ordre de 10 Mds€ ;
- Mise en œuvre et pilotage opérationnel du contrat de gré à gré avec SNCF Voyageurs d’une durée de 10 ans, en lien avec les appels d’offre d’ouverture à la concurrence ferroviaire. Ce nouveau contrat devra s’approcher le plus possible des contrats qui seront ceux de l’après concurrence. Il s’agira de mettre en place un contrat plus engageant, décrivant dans la durée les engagements ;
- Mise en œuvre puis mise en concurrence de l’intégrateur des services, structure destinée à héberger les missions fonctionnelles de l’information voyageurs, de la distribution et de la relation clients pour l’ensemble du territoire régional et qui doit à terme faire l’objet d’une mise en concurrence ;
- Gestion des biens du service, matériel, installations et infrastructures
- Assistance technique auprès de la Région dans le suivi des grandes opérations partenariales d’investissement qu’elle cofinance (CPER) ;
- Études de marketing et d’exploitation, permettant de définir les offres de service, les moyens de production nécessaires et le modèle économique ;
- Conception et pilotage (ou mise en œuvre) de la politique commerciale déclinée dans l’action commerciale, la tarification, la distribution, l’information et communication produit, les relations clients ;
- Suivi des résultats, trafic, ventes, analyse du marché et veille concurrentielle ;
- Politique de lutte contre la fraude ;
- Mesure de la qualité et de la satisfaction, mise en œuvre de la politique qualité régionale

**Description du poste**

L’assistant(e) des directions a pour mission de faciliter la gestion quotidienne des activités des membres de la direction en apportant un soutien administratif, organisationnel et logistique. Il/elle assure également la coordination de l’information entre les différents services internes et externes.

**Activités principales**

Sous la responsabilité du Directeur Général l’assistant(e) des directions aura les missions principales suivantes:
**Gestion administrative**:

- Gérer les rendez-vous au quotidien des différentes directions ;
- Suivi des courriers entrants/sortants,
- Réceptionner et trier le courrier ;
- Assister aux réunions et en rédiger les comptes rendus ;
- Préparer les COTEP Comité Technique et Pilotage - support de présentation avec les directeurs ;
- Mise à jour des documents applicables (Organigramme, règlement intérieur, livret d’accueil, livret de sécurité, etc) en lien avec le service RH
- Structurer et assurer la transmission des informations en interne et en externe (documents provenant des différentes directions ou de l’extérieur aux personnes concernées) ;
- Rendre compte à travers des points réguliers de l’avancement de son travail ;
**Organisation et coordination**:

- Accueil physique des visiteurs, clients et partenaires ;
- Préparer et organiser la logistique des différents événements professionnels (réunions, déplacements, interventions orales, séminaires, salons professionnels, conférences téléphoniques ) ;
**Organisation et animation des conseils d’administration et des assemblées générales**
- Rédaction des lettres de convocation.
- Recensement des pièces annexes.
- Aide à la préparation du support de présentation.
- Envoi des lettres de convocation.
- Préparation des procès-verbaux à partir des comptes-rendus écrits.
- Réponse aux sollicitations ponctuelles des administrateurs.
- Gestion de la signature électronique des documents officiels.
- Effectuer les formalités requises.
- Aide à la rédaction des rapports (gestion, gouvernement d’entreprise, orientations stratégiques).