Chargé(E) de Relations Clientèle

il y a 21 heures

SaintHerblain, France ITA Logistics Group Temps plein

**Vos tâches**:
En vu d’un remplacement pour congés maternité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe du service client.

Du lundi au vendredi - CDD de 35 heures hebdomadaires

Au sein de l'équipe du Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous serez un point de contact essentiel pour aider nos clients dans leurs expéditions réalisées via notre plateforme **LetMeShip** tout en assurant une communication fluide entre nos différents services.

**Tes tâches**:

- ** Conseil et assistance aux clients**: Vous accompagnez nos clients dans la résolution de leurs problématiques liées aux envois, en leur apportant des solutions rapides et adaptées.
- ** Coordination avec les partenaires logistiques**: Vous collaborez avec les services clients de nos partenaires pour assurer le suivi et le bon déroulement des expéditions.
- ** Gestion des devis**: Vous élaborez et rédigez des devis adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
- ** Communication interne** : Vous êtes garant(e) d'une excellente communication entre les différents services, afin de favoriser un travail collaboratif et efficace.

**Votre profil**:

- Vous êtes une personne passionnée par la relation client et dotée d'une forte orientation vers la satisfaction des besoins des clients.
- Vous avez de l'expérience dans l’approche B2B en général et, idéalement, une connaissance du secteur du transport ou de la logistique serait un atout majeur.
- Vous savez argumenter efficacement pour convaincre et rassurer vos interlocuteurs.
- Vous savez prioriser les tâches qui vous sont confiées
- Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la rédaction de courriels professionnels.
- Vous aimez travaillez en collaboration avec vos collègues et êtes capables de prendre des décisions rapides et adaptées en autonomie.
- Vous maitrisez l'environnement Mac et avez une bonne connaissance des outils numériques.
- Un bon niveau d’anglais est un atout supplémentaire.

**Pourquoi ITA logistics group?**:
LetMeShip est la première plateforme d’expédition multi-transporteurs en ligne dédiée aux professionnels en Europe. Créée en Allemagne en 2000, notre entreprise est aujourd'hui leader sur son marché depuis plus de 20 ans et poursuit son expansion internationale, avec des filiales en France, en Suisse, en Autriche, aux Pays-Bas, en Espagne et en Belgique.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, stimulant et bienveillant, au sein d'une entreprise à taille humaine, où l’épanouissement des collaborateurs et la satisfaction des clients sont au cœur de nos priorités.

En plus de la rémunération, nous proposons également des tickets restaurant ainsi qu'une mutuelle d’entreprise avantageuse.

**Comment nous rejoindre ?**:
Poste à pourvoir dès que possible.

Rejoignez-nous et participez à notre succès

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Assurances en

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

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  • Chargé-e de Relations Clientèle Assurances en Btob

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Chargé-e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI-Nantes) H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche: **1 Chargé-e de relations clientèle Assurances en...

  • Chargé-e de Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Chargé-e de relation clientèle (CDI étudiant - Nantes) H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de La Direction du Développement et des Synergies de Suravenir Assurances recherche: 1...

  • Chargé(E) de Relations Clientèle

    il y a 20 heures

    Saint-Herblain, France LetMeShip Temps plein

    **Vos tâches**: Au sein de l'équipe du Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez un point de contact essentiel pour aider nos clients dans leurs expéditions réalisées via notre plateforme **LetMeShip** tout en assurant une communication fluide entre nos différents services. Vos...

  • Chargé •e de relations clientèle Assurances en BtoB

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : Le poste proposé est un chargé de relations clientèle en BtoB en CDI sur Nantes. 1 Chargé e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 jours

    Saint-Jean-de-Luz, France l'OFFICE64 de l'Habitat Temps plein

    **L'OFFICE64 RECRUTE** **1 CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F** **EN CDD DE 6 MOIS, A TEMPS COMPLET** **A SAINT JEAN DE LUZ** Au sein de la Direction de la Relation Clientèle, vous aurez pour mission générale d’assurer l’accueil physique et téléphonique et la prise en charge des sollicitations de la clientèle et d’apporter un appui...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85). Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes: **Gestion des enquêtes...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 jours

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    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes : Gestion des enquêtes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

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    **À propos de nous**: NET PLUS intervient sur le marché de la propreté et des services associés, le groupe compte 17 agences et 3000 collaborateurs. Aujourd’hui Net Plus est le 12ème acteur national. Son ambition est d’atteindre le TOP 10 dans les 3 années à venir. **Mission**: Net Plus, entreprise de propreté implantée sur le territoire...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que **Chargé de Clientèle F/H** sera de gérer un ensemble de client dans cette grande entreprise. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans** **l'industrie**, basé à **Saint Herblain,** recherche un **Chargé de Clientèle F/H** pour un poste en...