Emplois actuels liés à Support Utilisateur N2 - Limonest - Cyclad France
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Support Utilisateurs N2
il y a 2 semaines
Limonest, France CADEV Temps pleinCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les...
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Support Utilisateurs N2
il y a 2 semaines
Limonest, France CADEV Temps pleinCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les...
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Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F
il y a 5 jours
Limonest, France Akanea Développement Temps pleinDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les...
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Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F
il y a 3 semaines
Limonest, France Akanea Développement Temps pleinDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les...
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Technicien Support Applicatif et Monétique H/F
il y a 5 jours
Limonest, France Paymed Temps pleinLa vitalité de notre organisation, nous incite à poursuivre notre développement au service des professionnels de santé afin de leur faciliter l'encaissement de leurs honoraires. Nous recherchons un Technicien Support Applicatif et Monétique, en vue d'assurer l'assistance et le support technique auprès de nos clients (appels de niveau 1 et 2). Vous...
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Responsable Support Technique IT
il y a 1 jour
Limonest, France LDLC Temps pleinLe GROUPE LDLC recherche pour sa filiale BLUESCREEN un Responsable de support IT H/F à Limonest (69). BLUESCREEN est un prestataire de maintenance informatique nouvelle génération. Basée sur le modèle MSP, BLUESCREEN supervise, assiste et conseille ses clients afin qu’ils puissent se « concentrer sur l’essentiel » : leur activité. Vos...
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Responsable Support
il y a 5 jours
Limonest, France 2Emotion Temps plein**L’ENTREPRISE** 2Emotion est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché des outils web de création vidéo pour les professionnels. Sa vocation consiste à accompagner, outiller et rendre autonome tout type d’organisation dans la création de contenus vidéos. La création simplifiée de vidéo est le plus grand défi de la communication du 21e...
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Chargée Support Opérationnel ou Chargé Support Opérationnel
il y a 3 jours
Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Charge de Support Services Generaux
il y a 1 jour
Limonest, France LDLC Temps pleinLa Direction des Services Généraux du Groupe LDLC s’occupe de l’ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Au sein des Services Généraux, vous serez rattaché(e) à la Coordinatrice des Services Généraux. Votre principale mission, en tant que Chargé (e) Support Services Généraux est de l’assister sur tous les...
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Alternance IT Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Limonest, France Ionisos Temps pleinNous recherchons notre futur(e) alternant(e) au sein du service informatique pour la rentrée de janvier 2026. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Infrastructure du Groupe et votre principale mission sera d'être en support aux utilisateurs des différentes filiales. Vos missions seront : - Réceptionner, enregistrer et répondre aux...
Support Utilisateur N2
il y a 2 semaines
Date de démarrage: Mai
- Lieu de mission: Lyon (Limonest) + télétravail
- Contrat: CDI ou Freelance
- Horaires : du mardi au samedi de 10h à 19h
**Support Utilisateur N2 (Français / Italien)**
- **Traitement des incidents** : Analyse,traite et procédure les tickets et incidents remontés par le SD N1
- **Gestion de la connaissance**: Améliore, complète les procédures existantes concernant les tickets non justifiés remontés par le SD N1. Création des nouvelles procédures nécessaires pour les tickets justifiés.
- **Processus de traitement des tickets**: Définition et amélioration des règles de routages et escalades des incidents et demandes en fonction des processus opérationnels applicables et amélioration /ou création des processus si nécessaire.
- **Gestion de l’amélioration continue**: Réalise l’analyse des incidents et demandes afin d’identifier les sollicitations récurrentes devant faire l’objet d’évolutions ou d’automatisations.
- Expérience sur le poste similaire
- Connaissance de la langue française et la langue italienne
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail