Service Client

il y a 13 heures

Paris, France LEON CYCLE EURL Temps plein

Après avoir débuté son aventure en Allemagne, Leon Cycle est aujourd’hui présent globalement : Allemagne, Espagne, États-Unis, Australie, Italie, France, Nouvelle-Zélande et Canada. Notre mission est de concevoir, fabriquer et vendre des vélos électriques à travers différents canaux de vente (e-commerce, revendeurs et nos propres magasins de détail).

Notre marque phare de vélos électriques, NCM, propose un large choix de VAE : VTT, vélos Trekking, vélos urbains, Fat-bikes, vélos pliables, etc. Avec des plans d'expansion rapides et agressifs en place, Leon Cycle vous invite à ROULER avec nous vers de nouveaux sommets et le succès:
Vos missions:

- Communication directe avec les clients francophones et les parties intéressées
- Traitement des demandes techniques des clients autour de notre gamme de produits
- Service à la clientèle axé sur la gestion SAV, les demandes de prise en charge, la résolution de litiges sur notre site ou les plateformes en ligne (France / Belgique).
- Coordination et étroite collaboration avec le Customer Service Manager, l'équipe de vente E-commerce et les Technicien cycle pour une expérience client fluide.
- Gestion et suivi du système de stock lié au SAV
- Tâches administratives

Votre profil:

- Niveau natif/quasi natif en français et anglais écrits et parlés
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle et/ou dans un environnement de centre d'appels traitant diverses demandes et plaintes de clients (vente / apres-vente).
- Bon communicateur, orienté client, autonome et doté d'un excellent sens d’adaptation pour gérer diverses situations.
- Utilisateur expert du pack MS Office
- Expertise dans l'utilisation d'Internet, expérience avec Freshdesk, Zendesk, E-Commerce et CRM Systems hautement appréciée

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 2 jours

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Commercial en Sûreté électronique

    il y a 15 heures

    Paris, France notre client Temps plein

    Notre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...

  • Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de Service Client

    il y a 7 jours

    Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...

  • Coordinateur service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Poste à pourvoir Avec plus de salariés répartis dans le monde entier et une activité dans plus de 100 pays, le groupe américain STERIS est un acteur clé de son...