Responsable E-crm Et Data Clients

il y a 2 semaines

Paris, France Atlasformen Temps plein

**RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)**

Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **».

**Missions****:
**Activation et reporting**
- Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12 marchés européens
- Gérer l'équipe E-CRM (3 personnes) et les interactions transverses avec les équipes internes Studio Créa, Data
- Concevoir et piloter les tableaux de suivi clients/performances sur les différents types d’opérations et campagnes
- Organiser des ateliers transverses de réflexion des activations marketing On/Off
- Coordonner la relation avec les prestataires

**Stratégie CRM et CDP**
- Définir la stratégie et le plan d'actions E-CRM en fonction des objectifs annuels dans une logique multicanal et orientée connaissance client
- Optimiser la segmentation et l'analyse de la base de données afin d'assurer la performance des activations
- Concevoir et réaliser des tests A/B pour mesurer la performance incrémentale des campagnes
- Challenger les parcours existants et développer le plan d'animation relationnel sur les différents canaux (newsletter, trigger...)
- Identifier et cadrer les évolutions technologiques à apporter aux outils E-CRM (CDP, DMP)
- Structurer et normaliser la data clients dans une vision référentiel client unique
- Mettre en œuvre les cas d’usage CDP en articulation avec les équipes data
- Assurer la veille concurrentielle et les best practices métier

**DATA & reporting**
- Piloter, suivre et analyser les performances des campagnes E-CRM (Newsletters, campagnes, push..) en produisant des reportings et des recommandations
- Etablir une stratégie d’animation des différentes cibles marketing (actifs, inactifs, inscrits, abonnés) et veiller à l’enrichissement de ces bases newsletters et optin
- Piloter et optimiser les ciblages pour booster la valeur des clients avec les équipes Data
- Optimiser les flux de DATA pour développer une vision 360° du client et permettre d’optimiser la pression commerciale et booster les performances de campagnes

**Engagement**
- Définir et mettre en place une stratégie d'engagement dans un objectif de développement de l'embasement en collaboration avec les différents services (branding, marketing...)
- Piloter la fidélisation des bases et la performance des dispositifs d'engagement

**Profil**:

- Minimum 5 ans d’expérience en management et pilotage d'activation marketing et projets de connaissance clients
- Maîtrise des plateformes d'automatisation marketing et outils CDP
- Excellent relationnel et capacité de travailler en équipe
- Compétences analytiques solides
- Orienté(e) résultats et proactif(ve)
- Autonomie et prise d’initiative
- Connaissances DATA

  • Data Analyste CRM – Insights

    il y a 6 jours

    Paris, France Eckes-Granini France SNC Temps plein

    Une entreprise de l'industrie alimentaire recherche un Data Analyste CRM (H/F) à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des données clients via le CRM. Vous concevrez des tableaux de bord dynamiques pour suivre les KPI et proposerez des améliorations pour optimiser l'expérience client. Un Bac+4 en statistiques ou dans...

  • CRM Consultant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Data Analyst CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Sevetys Temps plein

    # Data Analyst CRM & Expérience Client - H/F* Paris, 75017* CDI* 08/12/2025## DescriptionCréé en 2016, Sevetys est l’acteur de référence de la santé animale en France. Ancré au cœur des territoires, et déjà adopté par plus de 240 cliniques en France, Sevetys rassemble plus de 1 750 experts passionnés de la santé animale qui œuvrent au...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...

  • Un(e) Alternant(e) en Data Analyst CRM

    il y a 4 jours

    Paris, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la mission Missions principales : 1 - Gestion du CRM EFFICY Winter : Assurer, en appui de ladministrateur de données, le suivi opérationnel du CRM EFFICY : Gestion des utilisateurs, des droits et suivi des emailings Mise à jour des référentiels (contacts, organismes, typologies, ciblages) Contrôle de la qualité des données (doublons,...

  • CRM Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Tiffany & Co Temps plein

    **Position**: The CRM Data Analyst will assist the EMEA CRM Manager in all reporting and analysis to identify areas of improvement and provide actionable insights to enable sales professionals to proactively build strong relationships with their clients and enhance their Tiffany experience, both aimed at increasing client loyalty and lifetime value. In...

  • CRM Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Tiffany & Co. Temps plein

    The CRM Data Analyst will assist the EMEA CRM Manager in all reporting and analysis to identify areas of improvement and provide actionable insights to enable sales professionals to proactively build strong relationships with their clients and enhance their Tiffany experience, both aimed at increasing client loyalty and lifetime value. In addition, An alyst...

  • Consultant sénior

    il y a 3 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Chez EY, nous sommes «All in» pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. Notre Opportunité: L’équipe Data Marketing d’EY Consulting cherche un profil de Consultant(e) senior - Data Analyst connaissance client et CRM afin...

  • Data Analyst CRM H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • PRODUCT OWNER DATA CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    CONTEXTELe poste s'inscrit chez un grand acteur du Retail à portée internationale.Le PO évoluera au sein d'une équipe Data d'environ 30 personnes, organisée par domaines.Rattachement direct au Lead PO Data Sales / Finance / CRM.Mission : piloter la vision, la roadmap et la valeur produit sur les périmètres CRM, Digital et e-commerce.ENVIRONNEMENT...