Responsable Data Clients Et CRM

il y a 4 jours

Paris, France RATP Temps plein

Rejoignez-nous en tant que Responsable Data Client & CRM et contribuez à l'amélioration de l'expérience client au sein de la RATP en exploitant les données pour personnaliser les interactions et optimiser les services.

01. Poste et Missions

La Direction Marketing & Commercial de la RATP a pour mission de développer la culture client et d’impulser des politiques fortes sur l’expérience et la relation client, en soutien des BU et filiales du Groupe.

Dans une approche « client centric » en transverse et en support des BU et filiales, l’Unité B2C constitue un pôle d’expertise marketing client voyageur et opère des projets transverses groupe sur l’expérience voyageur. Elle est garante de la cohérence et de la pertinence de l’experience voyageur.

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera de:
- Piloter la connaissance client et les projets d'activation marketing au sein de la direction marketing et commerciale.- Superviser la conception des tableaux de bord clients, de coordonner le projet Data Client 360 ( révérenciel Voyageur Unique) et d'assurer la conformité RGPD.- Collaborer en binôme avec l’équipe Marketing relationnel et avec les équipes data de l'agence marketing relationnel,- Organiser des ateliers transverses, à recueillir les besoins métier, à spécifier les exigences et à assurer la gouvernance des données.- Coordonner les besoins projets avec l’équipe IT en charge des développements en vous basant sur un.e PO Data et un.e Data Analyst.

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou en marketing et vous avez acquis 5 à 7 années d’expérience dans la conduite de projets liés aux données, notamment dans le domaine du marketing & CRM.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne:
- Rigoureuse- Autonome,- Ayant un bon relationnel et le sens des responsabilités.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDI

Localisation : Siège de la RATP/ Gare de Lyon

Télétravail : Oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : À définir selon expérience - Minimum 55K€ bruts annuels/an hors primes

Avantages entreprise:
- Evolution de carrière dans d’autres départements ou filiales- 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Durée Indéterminée

  • Responsable E-crm Et Data Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France Atlasformen Temps plein

    **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)** Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **». **Missions****: **Activation et reporting** - Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12...

  • CRM & Data Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France digiRocks Temps plein

    Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliser Anne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€) +5 ans d'exp. Mission ou CDD de 6 à 8 mois - Data analyse et data viz - CRM **MISSION**: Assurer la migration de la donnée client et financière d’un cabinet d’avocats dans un nouvel outil CRM...

  • CRM Consultant

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Responsable Data pole CRM Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable Data (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ? - Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ?...

  • Responsable Data pole CRM Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable Data (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ? - Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut et...

  • Chargé CRM et Data

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe IDEC Temps plein

    Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.Nous nous positionnons en acteur responsable de la transition...

  • CRM Data Analyst

    il y a 22 heures

    Paris, France Tiffany & Co Temps plein

    **Position**: The CRM Data Analyst will assist the EMEA CRM Manager in all reporting and analysis to identify areas of improvement and provide actionable insights to enable sales professionals to proactively build strong relationships with their clients and enhance their Tiffany experience, both aimed at increasing client loyalty and lifetime value. In...

  • CRM Data Analyst

    il y a 22 heures

    Paris, France Tiffany & Co. Temps plein

    The CRM Data Analyst will assist the EMEA CRM Manager in all reporting and analysis to identify areas of improvement and provide actionable insights to enable sales professionals to proactively build strong relationships with their clients and enhance their Tiffany experience, both aimed at increasing client loyalty and lifetime value. In addition, An alyst...

  • Consultant.e Data for CRM Senior

    il y a 1 semaine

    Paris, France Elevate Temps plein

    Nous recherchons un.e Consultant.e Data CRM Senior Dans le cadre du développement du cabinet nous recherchons un.e spécialiste CRM & Data afin de renforcer l’équipe Data Marketing ! Vous aurez l’occasion d’accompagner nos clients sur des problématiques techniques et business liées à l’utilisation de data dans des projets CRM. Après formation...

  • Chef de projet CRM Retail

    il y a 19 heures

    Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...