Chargé(E) de Service Client
il y a 3 jours
Expérience : 1 à 2 ans
**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Vémars (13).
**Rémunération (selon profil)**:
- **1715€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1815€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
-
Chargé(e) de Service Client CDD
Il y a 12 minutes
Paris, France Kraft Heinz Temps pleinJob Information Job Title: Chargé(e) de Service ClientDepartment: Supply ChainLocation: ParisDuration: 6 months (dès que possible) Présentation du Poste En tant que Chargé(e) de Service Client - Supply Chain, votre mission principale sera de garantir une expérience client optimale pour nos partenaires (GMS, RHF, etc.). Vous évoluerez dans un...
-
Apprenti(E) Chargé(E) de Service Client
il y a 6 jours
Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein**Êtes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...
-
Chargé Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...
-
Chargé(E) Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Arlettie Temps plein**À propos de nous**: Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Orange SA Temps plein**about the role**: En tant que **Chargé(e) de Service Client**, vous contribuez à maintenir la qualité de service et l’efficacité opérationnelle des solutions Enovacom. Vos missions incluent: **Support & accompagnement clients (Niveaux 0 à 2)** Création, suivi et résolution des tickets (N1/N2) Gestion des priorités, urgences et escalade (tickets...
-
Chargé(E) Service Client
il y a 6 jours
Paris 9e, France Patyka Temps plein**La Maison Patyka**: Patyka est une Maison Française de Cosmétique Bio fondée en 2002 et certifiée bio par Ecocert la même année. Pionnière, elle apporte une vision unique de la beauté où Efficacité, Excellence et Éthique sont indissociables, et créée une cosmétique sans compromis qui prend soin de la santé et de la beauté de la peau grâce...
-
Chargé de service clients
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Mon-marché Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un...
-
Chargé(E) de Clientèle Service Clients France
il y a 1 semaine
Paris, France Filorga Temps plein**Qui sommes-nous ?** Filorga et Colgate-Palmolive partagent des valeurs de bienveillance, de courage et d'inclusion. Le groupe a pour but de réinventer un avenir plus sain pour les personnes, et notre planète en étant présent dans plus de 200 pays et territoires. Si vous souhaitez travailler pour une entreprise qui respecte ses valeurs, rejoignez nous...
-
Chargé(e) Service Client – Supply Chain
Il y a 3 minutes
Paris, France Kraft Heinz Company Temps pleinUne entreprise agroalimentaire internationale recherche un(e) Chargé(e) de Service Client à Paris pour garantir une expérience optimale à ses partenaires. Ce poste exige un Master et une première expérience en service client. Les responsabilités incluent la gestion des commandes, le suivi des incidents et l'optimisation des coûts logistiques. Le...