Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients

il y a 4 heures


SaintPriest, France Uponor France Temps plein

Gestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F)

**Responsabilités**:

- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise
- Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi
- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les clients
- Fournir des informations précises sur les produits et leurs disponibilités, délais de livraison, les services et les politiques de l'entreprise aux clients
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction

**Qualifications**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire de service à la clientèle ou de gestion des réclamations est un atout
- Maitrise de l'Anglais ( niveau intérmédiaire )
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre rapidement les problèmes
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une excellente collaboration avec l'équipe
- Compétences en Excel et CRM

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique
- Des possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
- Une formation complète sur nos produits, services et procédures internes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Denis, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil. Vos missions: Gestion des appels des clients entrants de clients Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les...


  • Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Date de début **:Dès que possible **Lieu de travail**: Saint-Cloud (92) ou chez un client (Île-de-France) **Durée**: CDI Depuis plus de 20 ans, **Universal Medica Group** a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille...


  • Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    Lieu : Saint-Cloud Contrat : CDD/CDI Date de début : dès que possible Depuis plus de 22 ans, **Universal Medica Group **a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille humaine, la filiale **Universal Medica** est leader de...


  • Saint-Denis, France Expectra Temps plein

    Expectra recherche pour l'un de ses clients, une grande compagnie d'assurances, un **Gestionnaire réclamations / Juriste F/H.** Cette mission, basée à **Saint Denis**, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois. Au sein du service réclamation, vous traiterez les réclamations de niveau 2 sur tous types de contrats. Vous...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...


  • Saint-Priest, France NESSBY 123BAIN Temps plein

    Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre...


  • Saint-Gratien, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NESSBY 123BAIN Temps plein

    Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre...


  • Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un remplacement, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier pour une durée de 3 mois. Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage...


  • Saint-Martin-Longueau, France CAMFIL Temps plein

    **Vos principales responsabilités seront**: Au sein du Customer Service, vous aurez la responsabilité du service réclamation clients et du service commercial Export afin de garantir à nos clients un service de qualité. Pour cela vos principales missions seront: - 1/ Sur la gestion des SAV et réclamations clients (60%) : _ - Gérer l’ensemble des...