Gestionnaire Réclamation Client

il y a 5 jours


SaintDenis, France KGR Temps plein

Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil.

Vos missions:
Gestion des appels des clients entrants de clients

Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients

Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis et assurer le suivi pour garantir la résolution du problème.

Être capable d'identifier quand le problème doit être réassigné à un autre service ou à un représentant plus expérimenté

Tenir et mettre à jour tous les formulaires administratifs liés au poste

Votre Profil:
Titulaire d'un BAC+3

Expérience similaire en relation client.

Maîtrise du Pack Office notamment Excel et power point

Capacité à travailler de manière indépendante, tout en ayant l'esprit d'équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...

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    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Assurer la gestion d'un portefeuille clients Gérer les commandes Suivre les livraisons Répondre aux réclamations clients Réaliser des reportings Gestionnaire ADVNotre client est spécialisé dans le secteur de l&#;électroménagerIssu d'une formation Bac minimum, vous...


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    il y a 18 heures


    Saint-Denis, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable du Service, vos principales missions, en tant que Gestionnaire ADV, sont les suivantes: - Gestion des commandes clients, - Suivi et optimisation des livraisons, - Traitement de l'ensemble des demandes et réclamations clients, - Réalisation de reportings d'activité, - Suivi de dossiers SAV. Issu d'une formation Bac +2 minimum,...


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  • Saint-Amant-Tallende, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, leader européen dans le secteur de la logistique pharmaceutique, un profil **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** H/F**. Vos missions principales seront: - Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des réclamations pour une clientèle B to B ; - Instruire et suivre les dossiers...