Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 4 heures
**Gestionnaire rédacteur F/H
**Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.
Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.
**Et concrètement ?**
**Traitement des demandes écrites**:
- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert
**Accueil du client**
- Prendre en charge l'appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties...) et des règles techniques
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches
**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d'assistance ou de Conseiller relation client indemnisation.
**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients*
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts
**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **
Job ID req34017
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...
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Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 2 semaines
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...
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Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 5 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire indemnisation en assistance F/H - CDI** **Rejoignez**une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92)**et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?**Prendre en charge le règlement des...
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Gestionnaire Rédacteur-assistance
il y a 2 heures
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...
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Gestionnaire Rédacteur-assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 4 semaines
La Celle, France FIDELIA COVEA Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans le...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 4 jours
La Celle, France FIDELIA COVEA Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans le...
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Gestionnaire Indemnisation Et Recours Clients
il y a 5 heures
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDD** Rejoignez une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. **Votre mission**: Vous êtes le point d’’entrée des...
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Gestionnaire Indemnisation Et Recours Clients
il y a 6 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI** Rejoignez une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.** **Votre mission**: Vous êtes le point d’entrée des...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDDRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d''entrée des clients dans le cadre...
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Saint-Denis, France Pontoon Temps plein**Europ Assistance**recherche activement des profils de **Gestionnaire Back Office Indemnisation** **H/F** pour rejoindre ses équipes de Saint-Denis (93), en **CDD Temps plein de mars à fin octobre 2025 (quelques postes pourront se terminer fin juillet)**. **Vos missions sur ce poste??** - Traitement des demandes écrites/appels et gestion des...
