Gestionnaire Rédacteur-assistance

il y a 4 heures

SaintCloud, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire rédacteur F/H**

**Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de
**FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.

Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.

**Et concrètement ?**

**Traitement des demandes écrites**
- Réceptionner les courriers des clients n’ayant pas fait appel à l’assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d’un expert

**Accueil du client**
- Prendre en charge l’appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties ) et des règles techniques
- Apporter les éléments d’explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d’assistance ou de Conseiller relation client indemnisation._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Contributionà la satisfaction, à la fidélisation des clients*
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts

**Etsi c’était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Gestionnaire Rédacteur-assistance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 6 heures

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...

  • Gestionnaire en Assistance- Technique

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire en assistance - TECHNIQUE - Saisonnier F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H - CDI** **Rejoignez**une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92)**et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?**Prendre en charge le règlement des...

  • Alternance - Traducteur - Rédacteur Technique / Translator - Technical Writer (F/H)

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un-e **traducteur-rice - rédacteur-rice technique / translator - technical writer en alternance** afin de renforcer notre équipe **Documentation**. OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance....

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 2 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Gestionnaire / Rédacteur Successions

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:21 nov. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **Gestionnaire / Rédacteur successions** - F/H** Référence : 11803 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de...

  • Gestionnaire - Rédacteur Au Bureau Des Survols Et Escales Navales (F/H)

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Ministère de l'europe et des affaires étrangères Temps plein

    Au sein de la Direction de la Coopération de Sécurité et de Défense du MEAE (DCSD) / Bureau des survols et des escales navales (BSEN), le gestionnaire-rédacteur : - assure le traitement des demandes de survols et d’escales navales émanant d’États étrangers; - assure la continuité du traitement des demandes de survols et d’escales navales des...

  • Alternance - Rédacteur Technique - Traducteur / Technical Writer - Translator (F/H)

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un-e **R**édacteur technique - Traducteur / Technical writer - Translator en alternance F/H** afin de renforcer notre équipe **Documentation**. OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous...

  • Rédacteur Territorial Au Service Commande Publique

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, France Carene Communauté D'Agglomération De La Région Nazairienne Et De L'Estuaire Temps plein

    Rédacteur territorial au service Commande Publique- Saint-Nazaire Carene Communauté D'Agglomération De La Région Nazairienne Et De L'Estuaire CDI Emploi public Rédacteur territorialDétails de l'offre Famille de métier Affaires juridiques > Modes de gestion et commande publique Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 1ère classe...