Chargé D'expérience Famille

il y a 2 jours

BoisColombes, France Babilou Temps plein

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous

Au sein de la direction des opérations crèches à la Direction des Opérations et de l’Education Durable, vous avez pour mission de faciliter le quotidien des familles accueillies dans le réseau de crèches Babilou

Vous centralisez l’ensemble des demandes des familles et vous assurez de leur traitement par les canaux appropriés.

Point de contact privilégiés des familles du Groupe Babilou, vous faites preuve d’une posture relationnelle exemplaire et d’une excellente qualité d’écoute.

Votre responsabilité principale sera de traiter les remontés familles:

- Analyser et transmettre les demandes aux bons interlocuteurs selon les process définis
- Adopter une posture exemplaire dans les échanges avec les familles (en lien avec le référentiel Postures et Attitudes Relationnelles) ;
- Être garant de la qualité des données Familles renseignées dans les outils permettant le bon pilotage de l’activité.
- Participer à la vie de l’équipe et à l’amélioration de la

**Profil**

Vous avez une expérience significative en relation client ou en conseiller. Vous êtes familier des techniques de relation client et techniques de ventes.

Vous avez le sens du service, possédez un excellent relationnel et savez argumenter votre propos (force de conviction).

Autonome, vous faites preuve de rigueur et d’organisation, de patience, d’écoute et de réactivité. Vous avez également un esprit d’équipe. Vous avez une certaine sensibilité pour le secteur de la petite enfance.

Vous maitrisez le pack office. La maitrise des outils de gestion CRM serait un plus (Salesforce notamment).

Anglais courant serait un plus.

Informations complémentaires:

- CDD jusque fin avril, potentiellement renouvelable
- Poste basé à Bois-Colombes
- Restaurant d'entreprise
- 60% du titre de transport

  • Responsable relations familles

    il y a 1 semaine

    Colombes, Île-de-France Maisons de Famille Temps plein

    Dans le cadre d'une évolution professionnelle de notre collaboratrice, nous recherchons notre nouveau Responsable relations familles pour nos deux Maisons La Roseraie et Les Vallées situées à Colombes.Vos principales missions seront les suivantes :Votre conseil & expertiseAccompagner, conseiller, personnaliser la demande du prospect (ses attentes et...

  • Gestionnaire Attribution Famille

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Chargé(e) de Communication Interne H-F

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    [CDD - 6 mois]Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs missions ? :Au sein de la Direction Marketing, Communication, Expérience Clients et Innovation, et rattaché(e) au service de Communication Interne,...

  • Chargé de compte Construction

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Chargé de compte Construction Objectifs et enjeux du poste :Vous exercerez votre activité au sein du service en charge de la gestion d’un portefeuille d’Agents et de Courtiers, en assistance à la souscription et en gestion, pour des polices de chantier (Dommages Ouvrage, Constructeur Non Réalisateur, CCRD, Responsabilité Civile et Tous Risques...

  • Chargé(e) de Compte Caution H-F

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Au sein de l’équipe Souscription Entreprise, Construction et Prévention, le Pôle Construction cherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Compte Caution en CDI.1 / Quels seront vos futurs...

  • (CDD 6 mois)

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges Au sein de l’équipe Souscription Construction Activité du Marché Entreprise et Construction, vous aurez en charge de souscrire et gérer les risques de...

  • Chargé(e) de planification et pilotage des formations réseaux H-F

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    [CDD 12 mois - Bois Colombes ]Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, de l’Organisation et des Moyens, l’équipe Planification Formation recherche son/sa future Chargé(e) de...

  • Hôte D'accueil

    il y a 5 jours

    Colombes, France Maisons de Famille Temps plein

    Rattaché à la directrice de l’établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes: **L’accueil** - Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux ) et identifier leur demande. - Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure. - Faire émarger...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Juriste Droit financier

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Votre mission de juriste sera dédié aux Partenariats stratégiques (aux côtés de la juriste senior en charge de cette activité), pour prendre en charge les différents dossiers et/ ou demandes relevant de la compétence de cette équipe (qui est directement rattachée au Directeur Juridique).Plus particulièrement, les missions identifiées à ce jour...