Responsable Service Consommateurs
il y a 3 jours
**Chez Naturopera, nous sommes convaincus que le 1er levier de fidélisation est notre expérience clients ; **c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer un service remarquable pour les clients de nos marques. Pour accompagner la croissance de nos activités, nous recrutons notre futur(e) « Responsable Service Consommateurs (H/F) ». Rattaché(e) à la Direction DtC (Direct to Consumer), vos principales missions seront les suivantes: - Contribuer à l’amélioration de l’expérience clients (diagnostic des outils/processus, formalisation plan d’optimisation ) ; - Manager un prestataire de service et une ressource interne ; - Développer les ventes et notre base clients (assister nos clients dans leur parcours d’achat en ligne pour améliorer le taux de conversion, augmenter le nombre d’inscrits à la Newsletter, améliorer la connaissance clients via des enquêtes de satisfaction) ; - Elaborer, suivre les indicateurs de performance et le cas échéant mettre en place des actions correctives. De formation supérieure, vous avez **à mínima 5 ans d’expérience sur un poste similaire idéalement dans le secteur des produits de grande consommation (hygiène & cosmétiques).** Votre orientation « satisfaction clients », votre sens de l’écoute et du contact vous permettent d’apporter des réponses pertinentes et rapides aux consommateurs. Vous avez une excellente qualité d’expression orale / écrite. Votre intelligence relationnelle vous permet d’adapter votre style à votre correspondant. Vous aimez le travail collaboratif avec les différents services (Qualité, Affaires Réglementaires, Marketing ). **Vous maîtrisez parfaitement MS Pack Office et notamment Excel.** **A la découverte de Naturopera ** Créée en 2013 par 2 jeunes papas et amis d'enfance, Geoffroy Blondel de Joigny et Kilian O'Neill, Naturopera est une ETI de 150 collaborateurs (80 millions d'€ de CA annuel), leader indépendant de l'Hygiène Beauté "Made In France" spécialisée dans les produits du quotidien bio, naturels et écologiques. Notre projet sociétal vise à promouvoir une consommation plus vertueuse et porteuse de sens qui contribue à la sauvegarde du patrimoine industriel français tout en préservant l'Homme et l'Environnement. Connue pour ses marques d'hygiène Bébé (Tidoo, Carryboo, Libellys) et d'hygiène féminine (Tadam'), Naturopera se positionne également comme un acteur majeur de la coloration et du soin du cheveu avec ses marques iconiques (Pétrole Hahn, Eugène Color, Keranove, Nat&Nove Bio, Biorène). Nos produits sont disponibles dans les réseaux GMS (Hyper et Supermarchés), Bio, Pharmacie et Web. L'année 2022 a également marqué une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre projet d'entreprise avec l'inauguration à Bully-les-Mines (Hauts de France) de notre usine éco-responsable de production de couches écologiques. Naturopera est membre de la FrenchFab, de la Communauté du coq vert de BPI France et a été sélectionnée par le Ministère des PME dans le cadre de son programme ETIncelles qui promeut les PME au rang d’ETI. Enfin, Naturopera a une double labellisation RSE (BioEd et PME+). Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - Réductions tarifaires - RTT Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)
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Team Leader
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France NIKE Temps pleinCarrières NIKE Retail NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la...
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Team Lead
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Nike Temps pleinBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
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Responsable Service
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein**Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...
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Responsable Service électricité/régulation
il y a 2 jours
Gennevilliers, France Groupe Balas Temps pleinInformations générales Intitulé de l'offre: Responsable service électricité/régulation CVC-PLB Domaine d'emploi: Type de contrat: CDI Société: BALAS Département: Ingénierie et méthodes Lieu de travail: Gennevilliers Temps de travail: Temps complet Missions / activités **Description de la mission**: - Nous recherchons notre responsable du...
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Adjoint Responsable D'exploitation
il y a 7 jours
Gennevilliers, France Star Service Temps pleinLeader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...
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Responsable de Service
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Mairie de Gennevilliers Temps plein_Au sein de la Direction municipale de la santé et de la prévention :_ - Centre de santé affilié APHP_ - 4000 mètres carrés de locaux_ - Investissements matériels réguliers_ - Equipe pluridisciplinaire_ **Votre contribution au sein de notre collectivité** Le responsable du service accueil médecine du CMS Daniel Timsit encadre l’équipe accueil...
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Responsable Offres Service Support
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Thales Temps pleinLieu : Gennevilliers, France **Construisons ensemble un avenir de confiance**: Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Responsable de Service Cartographie Et Détection
il y a 3 jours
Gennevilliers, France GEOFIT Temps plein**À propos de nous** Société française de Géomètres-Experts créée en 1968 à Nantes, **GEOFIT** est aujourd’hui un acteur référent du développement des territoires et de la ville, rassemblant plus de 1400 collaborateurs avec ses filiales. Notre métier consiste à mesurer, quantifier et analyser les données géospatiales pour les transformer...
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Responsable Adjoint Du Service Assistance Foncière
il y a 7 jours
Gennevilliers, France GEOFIT Temps pleinÀ propos de nous Société française de Géomètres-Experts créée en 1968 à Nantes, **GEOFIT** est aujourd’hui un acteur référent du développement des territoires et de la ville, rassemblant plus de 1400 collaborateurs avec ses filiales. Notre métier consiste à mesurer, quantifier et analyser les données géospatiales pour les transformer en...
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Athlète Nike
il y a 3 jours
Gennevilliers, France NIKE Temps plein**Athlète Nike (Vendeur/euse en magasin) - H / F - CDD 30H** Carrières NIKE Retail NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa...
