Un Cp/ Incident Manager Informatique Sur Lyon
il y a 1 semaine
Smarteo recherche pour l’un de ses clients, Un CP/ incident manager sur Lyon
**Descriptif**:
Expérience significative sur O365 / solutions collaboratives et sur les environnements PDT dans un contexte grand compte
**Missions**:
Coordination transverse pour garantir le respect des SLA au niveau des incidents
Construction des indicateurs de qualité de service, de disponibilité, de performance pour le RUN et les Projets (PowerBI ou excel avancé)
Assure la production du reporting nécessaire au pilotage des directions concernées et à l’élaboration des dashboards
Animation d’ateliers technique/fonctionnel pour résoudre les incidents complexes
Mise à jour des fiches consignes ou arbre de décision en accord avec le CDS et autres équipes
Animation et pilote le plan d’actions d’amélioration continue
Communication sur les faits marquants de la sem. et initiatives majeures
Construire une relation de partenariat et d’interface entre les équipes
Priorisation des sujets de la backlog en concertation avec le Scrum master
Coordination des MEPs sur le périmètre, identifier les adhérences, risques, impacts
Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word
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Incident Manager: Lead IT Incident Response
il y a 2 semaines
Lyon, France Synapsys Temps pleinUne entreprise de conseil en technologie recherche un Incident Manager à Lyon pour assurer la gestion des incidents informatiques. Le candidat idéal a 2-3 ans d'expérience, un diplôme en informatique, et une certification ITIL. Il doit posséder des compétences en leadership et en communication. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Lyon, France HN SERVICES Temps pleinNous recherchons un incident manager pour intervenir dans le secteur bancaire. **Tâches**: Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques,...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Lyon, France HN SERVICES Temps pleinSavoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress...
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Incident Manager Informatique
il y a 2 semaines
Lyon, France COEXYA Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Platform Owner / Incident Manager en freelance pour notre client grand compte. Contexte: Missions: - Assurer la disponibilité des plateformes GED. - Surveiller les plateformes (INT, UAT et PROD), traiter les anomalies et accompagner les montées de version. - Coordonner les installations avec l’hébergeur...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Lyon, France Cowigo Temps pleinLieu : Lyon Type contrat : CDI Expérience : 1 à 7 ans **Pourquoi cowigo ?**: Que vous soyez un profils expérimentés ou jeunes diplômé(e)s, votre valeur ajoutée nous intéresse. Toujours avide d’excellence, nous recherchons des profils de tous horizons et nous nous engageons à vous offrir l’opportunité d’évoluer et de construire une...
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Un Manager Informatique de Transition Sur Lyon
il y a 2 jours
Lyon, France Almatek Temps pleinAlmatek recherche pour l’un de ses clients, un Manager de transition. un Manager de transition sur Lyon ,avec un démarrage début septembre: **Contexte**: Manager une équipe DSI-Etudes de plus de 20 personnes composées de Team Leader, Chefs de projets, Business Analyst - Recetteur, Lead dev et développeurs, dont l’activité porte sur des projets,...
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Gestionnaire D'incidents Informatique
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France ALIAPUR Temps pleinNotre société : ALIAPUR est l’acteur de référence dans le recyclage des pneus usagés. Nous sommes un éco organisme à **taille humaine** (23 collaborateurs à ce jour) fondé en **2003** et spécialisé dans la **collecte et le recyclage de pneus usagés** en France. Nous sommes détenus par plusieurs manufacturiers de pneus : Bridgestone,...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 2 jours
Lyon, France CP Recrutement Temps plein**Votre anglais est courant et vous souhaitez le pratiquer en entreprise ?** **Vous avez de l’appétence pour les produits techniques ?** Nous recherchons activement notre **COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE** pour la société **SERVINOX**, spécialisée dans la conception, la sécurisation et l’optimisation d'équipements de process et de protection des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? Pour commencer, qui-sommes-nous...
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Incident Manager Informatique
il y a 5 jours
Lyon, France OctopusGroup Temps pleinGestion des incidents - Secteur Bancaire. Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des...