Assistant Support Logiciel

**DICSIT INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des SSIAD - HAD et CLIC**. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance.

Depuis 2016, **Dicsit Informatique** a rejoint le groupe EQUASENS, suite à son rachat par **Malta Informatique** (éditeur de logiciels pour EHPAD). Conscient des enjeux de santé de demain, Malta Informatique a continué de diversifier notre offre avec les rachats successifs de:

- **aXigate**, Dossier Patient Informatisé pour les Hôpitaux
- **ICT **Solutions, éditeur de solutions les Maisons de Santé, CPTS,
- Care Solutions devenu **Malta Belgium**, spécialisé dans les logiciels pour les maisons de repos en Belgique
- **Pandalab **Pro, messagerie instantanée sécurisée pour les professionnels de santé

Ces acquisitions nous ont permis de réinventer nos solutions grâce à des synergies fortes en recherche & développement et de positionner notre division, AXIGATE LINK, comme un acteur clé du monde médico-social et sanitaire avec plus de 7000 clients. Une réussite qui s'explique par des valeurs communes (dépassement de soi, vision client-centré, management de proximité) et une ambition forte : révolutionner le secteur du numérique en santé et connecter tous les professionnels de santé avec nos gammes de logiciels LINK en France et à l'international.

**Nous voyons grand mais restons à taille humaine avec 220 collaborateurs / collaboratrices répartis aux 4 coins du territoire **

La force de chacune de nos filiales étant les équipes et l'intelligence collective qui y règne, nous prônons une culture de l'ouverture et du partage : idées, connaissances, critiques, chacun peut/doit participer à la construction de notre histoire.

Chez Dicsit Informatique, les profils sont variés et les parcours des collaborateurs peuvent être étonnants Mais tous sont animés par une identité commune : la motivation, la bienveillance et le respect de chacun nous permettant de travailler dans un environnement accueillant et stimulant.

**Vous recherchez une entreprise dynamique dans laquelle vous pourrez vous développer, apporter vos compétences et votre expérience ?**

Travailler chez DICSIT Informatique c'est travailler sur des projets concrets, dans une équipe jeune et dynamique avec des valeurs humaines fortes.

Votre mission consistera à:

- Assurer le support logiciel, ainsi que des formations, majoritairement sur site chez nos clients, à raison d'une à trois semaine par mois.
- Analyser des problèmes techniques, comprendre les attentes des utilisateurs, déterminer les solutions et préconisations et les communiquer aux clients.
- Assurer des formations auprès de nos clients, à raison de 2 ou 3 semaines par mois.

Des notions de comptabilité et de gestion sont appréciées ; cependant, nous cherchons avant tout un(e) collaborateur/trice avec des aptitudes dans l'analyse, la capacité d'écoute et un bon relationnel dans le cadre du service client.

**Dire à nos collaborateurs combien ils sont précieux c'est bien, mais leur montrer c'est encore mieux **

Pour cela, nous avons mis en place:

- Un contrat d'intéressement
- Un Plan d'Epargne Entreprise
- Une prime de fin d'année
- Une prime de vacances
- Primes de déplacement en formation sur site
- Une mutuelle entreprise
- Titres-restaurants
- Horaire de 39h par semaine avec 12 jours de RTT par an (soit horaire moyen hebdomadaire de 37h)
- Des possibilités de mobilité interne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 878,00€ à 2 030,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel