Responsable Relation Client

il y a 1 semaine

Suresnes, France BLOOMAYS Temps plein

Suresnes - Télétravail occasionnel
- CDI
- 50k - 60k EUR / an- ** Description de l'entreprise**:

- L'entreprise en pleine croissance qui repense la formation et la certification.
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- Sa mission : rendre l’apprentissage accessible, concret et valorisant.
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- Basée à Suresnes, elle accompagne chaque année des milliers d’apprenants dans leurs parcours de formation, en combinant innovation pédagogique, excellence relationnelle et suivi personnalisé.
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- L’équipe cultive une culture du service, une forte proximité avec ses clients et une ambition claire : offrir la meilleure expérience possible à chaque apprenant.
**Description du poste**:

- En lien direct avec le Directeur Marketing & Excellence Client, vous pilotez et animez une équipe de 7 personnes dédiée à la relation client.
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- Votre rôle ? Créer un environnement où performance, satisfaction et esprit d’équipe avancent main dans la main.
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- Vos responsabilités:

-**:

- Animer et piloter l’équipe au quotidien avec énergie et bienveillance.
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- Superviser l’onboarding et les relances clients, en gardant une approche qualitative.
- Améliorer le suivi des apprenants, pour une expérience fluide et personnalisée.
- Structurer et uniformiser les pratiques CRM et le reporting.
- Contribuer à des actions marketing de fidélisation.
- Et surtout, ne pas hésiter à mettre les mains dans le cambouis quand il le faut
**Profil recherché**:

- **
- **Le mindset que nous recherchons**:

-**:

- Un profil commercial sans agressivité, orienté satisfaction et résultats.
- Un leader bienveillant et rigoureux, capable de fédérer une équipe en transformation.
- Une culture forte du client et de la qualité de service.
- Une approche process et amélioration continue : vous aimez quand ça tourne bien, et encore mieux demain.
- **Ce poste est fait pour vous si**
-**:

- Vous aimez accompagner, faire grandir et structurer une équipe.
- Vous avez le goût du contact client et de la performance collective.
- Vous savez allier vision stratégique et opérationnelle.

  • Chargé.e Relations Clients

    il y a 5 jours

    Suresnes, France ASSA ABLOY Temps plein

    **Des portes ouvertes pour chacun, chaque jour.** ASSA ABLOY Hospitality / Global Solutions, le leader mondial des solutions d'accès, recherche Un.e Chargé.e de relation Clients. Vous êtes force de proposition pour répondre efficacement aux requêtes des clients. Rejoignez notre équipe à Suresnes, France, et profitez d'une culture qui vous permet de...

  • Chargé Qualité Relation Client

    il y a 3 jours

    Suresnes, France Coyote System Temps plein

    **ENTREPRISE** Depuis 2005 Coyote trace sa route. Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. A cette solution s’ajoutent...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 23 heures

    Suresnes, France FAB Talents Temps plein

    Nous recherchons un chargé de clientèle relation client H/F: Vous êtes garant de l’image de l’entreprise, vous conseillez, développez et fidélisez le portefeuille client en leur proposant des solutions adaptées. Vos missions: - Conserver les relations partenariales avec les clients - Assurer la vente des produits de financement pour les...

  • Chargé de Développement et Pilotage Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Suresnes, France Direct assurance Temps plein

    Rattaché à la Responsable Pilotage Prestataires, au sein de la Direction Commerciale et Relation Client, votre rôle sera de participer à la conquête de nouvelles parts de marché, notamment à travers les activités d'acquisition sortante, pour notre offre historiques (Auto/MRH) ainsi que pour nos nouvelles offres (Santé, etc.). Il s'agira de piloter...

  • Chargé de Relation Client B to B

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Coyote System Temps plein

    Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision : croire au pouvoir de la solidarité de sa Communauté...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 jours

    Suresnes, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur assuranciel, un chargé de relation client H/F pour une mission d'intérim de 6 mois. En tant que Chargé de Relation Client, vos principales responsabilités seront les suivantes :Réception et traitement des demandes :Gérer les demandes des affiliés (rentiers et cotisants) par...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 22 heures

    Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 23 heures

    Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 23 heures

    Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi-services et des solutions de mobilité à destination des entreprises. Plus de 1800 collaborateurs dans plus de 40 pays à travers l'Europe et au-delà (Maroc, Turquie,...) nous font confiance. Connue pour...

  • Chargé de Relation Client B to B

    il y a 6 jours

    Suresnes, France Coyote System Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Expérience Client et sous la responsabilité de la Responsable Relation Client B to B, vous êtes en charge de l’accompagnement et de l’aide aux clients professionnels et utilisateurs des solutions Coyote Business. Votre principale mission est de: - Assurer la relation avec les clients professionnels...