Run Manager IT

**REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI** Chez **Peaksys**, filiale Tech de Cdiscount, nous sommes plus de 650 passionné(e)s de Tech, mobilisé(e)s chaque jour pour accélérer les développements BtoB et BtoC de Cdiscount et ses filiales. **Rejoignez Peaksys, venez faire du hors norme votre norme.** **Notre terrain de jeu** : nos systèmes traitent 1 Md de requêtes par an sur le moteur de recherche/ Jusqu’à 1001 commandes clients par minute/ 3000 mises à jour d’offres vendeurs par seconde/ 1 changement en production toutes les 7 minutes. **Ce qui nous caractérise** : nous visons l’excellence et une vitesse d’exécution toujours plus rapide pour chacun de nos produits. **Notre conviction**: nous croyons en l’équipe et en la puissance du collectif comme moteur de notre performance. Vous avez soif de défis ? Venez prendre part à une aventure humaine et technologique exceptionnelle sur un terrain de jeu Tech hors norme. **EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE**: Rejoignez Peaksys, venez faire du hors norme votre norme. Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run d’une direction projets IT (gestion des incidents, des anomalies, et des problèmes), le **Run Manager** a un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions. **Run management**: - Pilotage des incidents de bout en bout - Communication renforcée sur les incidents majeurs - Pilotage du suivi des temps forts (Black Friday, Soldes ) - Production des REX (identification de la root-cause et gestion des plans d’action pour éliminer la root-cause) - Correction anomalie et data exploitation - Gestion du backlog d’anomalies - Mise en place et suivi QoS & SLA - Être le responsable du budget OPEX pour sa Direction IT Incident **Problem Management**: - Animer le processus de gestion des problèmes - Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les PA associés, dans le cadre des postmortems - Gestion de crise : time keeper pour la résolution d’incident **Amélioration continue**: - Être force de proposition sur l’optimisation et l’industrialisation de son activité - Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings et volume des tickets de run **SEREZ-VOUS “THE ONE” ?**: Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. Issu à mínima d’une formation informatique de type BAC+2 / BAC+5, vous justifiez d’une première expérience sur une fonction similaire dans un environnement challengeant. **Dynamique** et **rigoureux**, vous saurez contribuer à des projets d’envergure et être reconnu pour votre rigueur, implication, **réactivité** et votre relationnel. Passionné par les nouvelles technologies, **curieux** de tout, vous êtes en veille permanente sur les dernières innovations. Vous recherchez un environnement de travail très exigeant où les contraintes de performance, de sécurité et de robustesse seront au cœur de vos préoccupations. Vous avez idéalement de bonnes connaissances techniques en conduite du changement et sur la méthodologie ITIL. Enfin, vos capacités d’**adaptation** vous permettent d’évoluer dans un environnement technique et agile, en constant changement. Peaksys**est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs. Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. **Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ** **Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique**: : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine, : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise, : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction, : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies, : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"), : Avantages exclusifs Cdiscount, : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts), : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam), : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence, : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires), Et les indispensables: cartes restaurants, chèques vacances, mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport. **Les prochaines étapes**: - Un entretien téléphonique RH avec **_Johary_**, votre contact RH durant votre processus de recrutement, - Un entretien avec votre future manager, **_Régis _**et**_ Johary, _** - Notre proposition d’embauche **Informations complémentaires** Type de mobilité: Mobilité définitive Localisation: Bordeaux (