Responsable Service Client Et SAV
il y a 6 jours
**✨**_ _**Il était une fois le Groupe PrintOclock**... Depuis 2008, **PrintOClock** s’attache à transformer l’univers de la communication visuelle avec créativité et technologie. Plus qu’un imprimeur, nous conjuguons **design** et **intelligence artificielle** pour simplifier et optimiser la création de supports adaptés aux besoins des professionnels. Basés à **Toulouse** et fiers de notre production **made in France**, nous cultivons un esprit d’équipe dynamique et engagé où chaque talent contribue à repousser les limites de l’innovation. Rejoindre **PrintOClock**, c’est participer à une aventure collective, créative et tournée vers l’avenir. Prêt(e) à imaginer demain avec nous ? **Description du poste**: **Votre quotidien chez nous ?** Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Responsable du Service client & SAV (F/H). **Votre rôle ?** Superviser une équipe dédiée à la satisfaction client, tout en veillant à maintenir un service aux petits oignons. **Vos missions**: - _Orchestrer le quotidien_ : Vous pilotez une équipe de 6 personnes qui gèrent appels, tchats, tickets, et réclamations (SAV), et suivez les indices de performance. - _Jouer collectif_ : Vous collaborez avec les équipes commerciales, marketing, production et atelier pour offrir une expérience client sans fausse note. - _Animer et motiver_ : Vous suivez les challenges internes, stimulez l’équipe, et insufflez une bonne dose d’énergie positive. - _Garder une oreille attentive_ : Vous évaluez les échanges clients, menez le quality monitoring et gérez les primes. - _Soigner notre e-réputation_ : Vous gérez et améliorez les avis clients sur Trustpilot et Google, avec empathie et réactivité. - ️ _Gérer les plannings avec justesse_ : Congés, absences, suivi RHc’est vous qui orchestrez le tout. - _Participer au recrutement_ : Ponctuellement, vous menez les entretiens en binôme avec notre RH pour accueillir de nouveaux talents. **Profil recherché**: **Vous êtes notre pépite si...** - Vous avez un sens de l’écoute hors pair et une belle dose d’empathie. - Vous savez garder votre calme en toutes circonstances. - Vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs pour mieux y répondre. La connaissance du secteur de l’imprimerie et de logiciels graphiques est un plus. **"Rejoindre PrintOClock, c’est "** Un esprit d’équipe : Ici, on joue groupé. Chaque rôle compte pour marquer des points. Des défis qui motivent : Parce que la créativité, c’est notre carburant. Un impact responsable : Du made in France et des choix écoresponsables au quotidien. Une ambiance conviviale : Un environnement dynamique, des projets passionnantset quelques chocolatines **Informations pratiques**: Localisation : Toulouse Type de contrat : CDD de 12 mois - Temps de travail : 38,5 heures Rémunération : Selon profil Date de prise de poste : 01/09/2025 Avantages : Tickets resto, mutuelle prise en charge à 100%, transports en commun remboursés à 80 %, ou prime mobilité durable **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n’attendez plus Postulez en envoyant votre CV et lettre de motivation.
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Toulouse, France SOGECLAIR Temps plein**Vous êtes passionné(e) par la technique et l'interaction client ?** **Rejoignez Sogeclair en tant que Responsable SAV (H/F) et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l’amélioration continue de nos produits dans un contexte international et multiculturel.** SOGECLAIR est reconnu sur le marché de la simulation en tant que fournisseur de...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Toulouse, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 170 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Toulouse, France TK Elevator France Temps pleinNous recherchons un-e **Responsable Service Clients**F/H en CDI, le poste est basé à **Toulouse (31).** **Votre mission**: Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé-e...
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Responsable Maintenance/ SAV en Sécurité Electronique
il y a 3 jours
Toulouse, France Human Search Temps pleinEntreprise Au delà d’un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire spécialisé dans la sécurité et sûreté électronique, groupe de 400 personnes, crée il y a plus de 35 ans, recherche Son(Sa) Responsable...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Toulouse, France ACTIMAN EQUIPEMENTS & SERVICES Temps plein_**Savez-vous qui nous sommes ?**_ Embarquez dans l’aventure Actiman Equipements et Services, acteur majeur dans la vente et la maintenance de matériels de manutention à travers des marques leaders sur le marché : Manitou, Toyota et Kubota. Notre quête constante d'innovation et d'amélioration continue créent un environnement de travail où l'esprit...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 6 jours
Toulouse, France Groupe Findis Temps pleinNous recherchons un(e) : Gestionnaire Service Clients - Logistique et réparations H/F au sein de notre Agence de Toulouse. Rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes: - ** Gestion du SAV** : Suivi et traitement des dossiers clients (retours, réclamations, échanges). - ** Accueil et relation client** : Réception des clients,...
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Responsable Maintenance
il y a 4 jours
Toulouse, France Human Search Temps pleinRôle principal Assurer le management et la coordination des services SAV et Maintenance, garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité du service. Missions principales 1. Encadrement et organisation - Diriger et animer les équipes de dépannage et maintenance. - Planifier les interventions en collaboration avec...
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Technicien SAV
Il y a 18 minutes
Toulouse, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn bref - Technicien SAV H/F - CDI - Toulouse -31 à 35k brut annuel sur 12 mois + Tickets restaurants + prime de partage de la valeur + véhicule de service Notre client spécialisé dans le secteur de l'ascenseur est en recherche d'un Technicien SAV H/F Localisation : Toulouse 31 Type de contrat : CDI Mission globale : Le Technicien SAV (H/F) a pour...
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Secrétaire SAV H/F
Il y a 12 minutes
Toulouse, France Lg Temps pleinLG TOULOUSE recrute un(e) Secrétaire SAV (H/F) en CDI. Organisation, relation client et dynamisme : donnez du sens à votre métier en rejoignant notre équipe SAV. Vos missions : Au sein du service après-vente, vous assurez la gestion administrative et commerciale du service. - Accueil physique et téléphonique de la clientèle du service après-vente, -...
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Sav/logistique Magasin
il y a 1 semaine
Toulouse, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département SAV/logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue...