Valserve - Administrateur Support Fonctionnel (F/H)

**Informations générales**:
**Entité légale**:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier.
Nos 20 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique.
Nos équipes développent également des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial.

Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir.

Entreprise responsable, nous développons des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, œuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie.

**Référence**:2025-23377

**Date de parution**:01/09/2025

**Description du poste**:
**Métier**:
IS - SYSTEMES D'INFORMATION - IS3 - Application Management

**Intitulé du poste**:
VALSERVE - Administrateur Support Fonctionnel F/H

**Contrat**:
CDI

**Fourchette de rémunération**:
de 30 à 40 k€

**Description de la BU**:
VALSERVE, nouvelle filiale Framatome
Notre établissement basé à Lyon, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de robinetterie nucléaire et cryogénique haute performance. (300 personnes, 70 M€ de CA). Nous équipons l'ensemble des 56 réacteurs nucléaires français et sommes présents dans plus de 350 réacteurs nucléaires dans le monde. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Responsable Qualité Fournisseurs (H/F).

**Description de la mission**:
Rattaché(e) à la **Direction des Systèmes d’Information** et au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d’information.

Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes:

- Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs : prise en charge et suivi de leurs demandes, diagnostic des dysfonctionnements, réalisation des corrections nécessaires.
- Accompagner les utilisateurs sur le système d’information : mise à disposition des matériels et logiciels nécessaires à la tenue de leur poste, formation des utilisateurs (création des supports adaptés et tutoriels, animation )
- Garantir la bonne configuration des systèmes et assurer la veille technologique sur les évolutions des logiciels.

**Profil**:
issu(e) d'une formation **Bac+2 en Informatique**, vous justifiez de minimum **2 ans d’expérience** dans un environnement de support informatique et votre anglais est technique.

Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité informatiques et plus spécifiquement des systèmes d’information.

**Réactivité, capacité d’analyse et aisance relationnelle** sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction qui nécessite un sens du service prononcé pour répondre aux sollicitations internes de nos collaborateurs.

Connaissances techniques attendues:

- Environnement Windows (10 et sup.), gestion des droits
- Bureautique (Microsoft Office, PDF )
- SQL
- Smartphones : Android / iOS
- Logiciel de création / montage vidéo

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Site**:
Lyon

**Déplacements**:
Fréquents

**BU**:
PCM - Autres PCM

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
1ère expérience (1 à 5 ans)

**Niveau d'emploi**:
Non cadre

**Informations additionnelles**:
**Poste soumis à enquête administrative**:
Oui

**Poste soumis à autorisation au titre du contrôle des exportations**:
Non