Cdi Responsable Support Opérationnel
il y a 7 jours
Qui tu es
- Tu disposes d’un Bac +5 avec 3 à 5 années d’expérience en Management d’équipes logistiques dans de grandes entreprises ou expérience professionnelle équivalente
- Tu disposes de compétences managériales dans l’idéal sur un poste opérationnel et tu es reconnu(e) pour ton leadership
- Tu es orienté(e) client et business
- Tu as la capacité de communiquer avec des interlocuteurs à différents niveaux de l’organisation
- Tu disposes d’une approche méthodique et structurée dans les missions que tu réalises
- Tu as une bonne maîtrise des systèmes informatiques (Pack Office, logiciels internes Ikea : ASTRO, ITM, COGNOS)
- Tu disposes d’un niveau d’anglais courant
Tes responsabilités
En tant que membre de l’encadrement, tu sécurises l’excellence dans les opérations au sein de ton périmètre, dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique.
A ce titre, tu conduis et développes ton équipe qui opère selon les délais impartis, dans le respect des normes Sécurité/Qualité au moindre coût opérationnel.
Tu manages une équipe regroupant les fonctions de planification/ accueil chauffeur/ flux/ administratif/ facturation
Tu sécurises le développement et l’optimisation des logiciels IKEA et veiller à ce que les utilisateurs aient le bon niveau de connaissances
Tu assures l’interface avec les magasins dans la gestion des commandes, et des livraisons
Tu es l’interface privilégiée des partenaires internes DCG-OPS, Transport, Retail, ISAG
Tu planifies l’ensemble des flux réceptions, et expéditions selon les capacités du dépôt et les besoins de notre Supply Chain
Tu optimises le respect des délais de déchargement et de livraison, ainsi que le remplissage des camions tout en assurant la disponibilité des commandes
Tu conduis des projets d’amélioration continue en lien avec les objectifs du site mais également en lien avec notre Supply Chain
Tu es garant du service client en lien avec le Global Service Protocol
Tu communiques quotidiennement et clairement aux équipes Opérations sur la gestion de l’activité, et des priorités
Tu es garant de l’atteinte de tes KPI (Coefficient de remplissage, Facturation, Lead Time, NO SLO)
Tu développes et inspires les collaborateurs conformément aux valeurs et à la culture IKEA
Tu t'assures des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité)
A propos de ce secteur d'activité
Au sein de DISTRIBUTION SERVICES IKEA FRANCE, nous contribuons à la croissance d’IKEA avec pour objectif la « satisfaction de nos clients ». Grâce à une organisation flexible et efficace, nous livrons les magasins français et assurons la livraison directe aux clients.
-
Responsable Opérationnel
il y a 4 jours
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...
-
Responsable Opérationnel Cdi
il y a 20 heures
La Tour-en-Maurienne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
-
Employé Support Aux Opérations
il y a 6 jours
La Maxe, France IKEA Temps plein**Job ID**: 294969 - **Date posted**: 07/06/2025 **Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...
-
Responsable opérationnel
il y a 3 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI un Responsable Opérationnel (Service Desk et proximité) H/F.Vous serez basé sur notre centre d'appel à La Ciotat et rattaché directement à la Responsable du département.Vos principales missions seront les suivantes :? Être l'interlocuteur privilégié du client et développer une relation...
-
Responsable Opérationnel
il y a 2 jours
La Ciotat, France SEATPI Temps plein**Société**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
-
Responsable opérationnel
il y a 2 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps pleinBrand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
-
Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 22 heures
La Seyne-sur-Mer, France Pôle Sud Temps plein**Secteur : Informatique** **Intitulé du poste**: Responsable Opérationnel de Compte (ROC) **Rattachement hiérarchique**: Responsable des Opérations **Objectifs du poste**: Garantir la bonne exécution des engagements contractuels et le bon fonctionnement opérationnel du/des compte(s) client(s). Il est le lien opérationnel entre les équipes...
-
Chef d'équipe logistique F/H
il y a 5 jours
La Maxe, France IKEA Temps pleinQui Tu Es IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Tu partages les valeurs de IKEA et notre...
-
Pilote Opérationnel Des Systèmes Informatiques
il y a 21 heures
La Hague, France orano Temps pleinAu sein de la Direction de la Performance et de la Transformation Digitale (DPTD au sein de Orano Support) pour l'établissement de La Hague, les missions du Pilote Opérationnel des Systèmes informatiques sont de: Accompagner les Chefs de Projet informatique dans les processus projets tels que le « Build To Run », les études de cadrage ou les...
-
Responsable Opérationnelle
il y a 1 semaine
Ville-la-Grand, France LE FIVE ANNEMASSE Temps pleinEn quelques mots **LE FIVE Annemasse** c’est 4 terrains de foot indoor et 4 courts de Padel et un sports bar de 200m2. Le Responsable Opérationnelle / Référent Foot assistera responsable adjoint du centre. Le poste a pour missions: **Missions Offres Foot**: - Développer l’offre Ligue (recrutement des équipes, gestion calendrier, gestion des...
