Customer Success Manager

il y a 5 jours

France Uptoo Temps plein

Effet waouh: Pas de prospection, Process et organisation, Croissance à deux chiffres

**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?**
Tu aimes résoudre des _problèmes complexes_, embarquer des équipes autour d'une _solution innovante_, et tu souhaites **être au cœur de la révolution IA générative** ?

Nous rendons l’IA générative _accessible et impactante_ pour toutes et tous grâce à une plateforme intégrée au travail, gamifiée, et pensée pour les équipes métiers (sales, marketing, RH ).

Nous travaillons déjà avec des leaders du CAC 40, nous venons de lever 3M€, et nous cherchons un Customer Success Manager pour accompagner nos clients stratégiques dans leur adoption de l’IA générative à grande échelle.
**Ce qu’on vous propose**:

- Ta mission : faire en sorte que les plus grandes entreprises tirent un maximum de valeur de Mendo._

Tu seras à la fois **stratège, consultant-e et facilitateur-trice** : capable de comprendre les enjeux d’une équipe métier, de co-construire avec elle les meilleurs cas d’usage d’IA, de piloter leur déploiement opérationnel et de créer un véritable élan de transformation.

Ce rôle requiert une voix **claire, entraînante et pédagogique**, une bonne dose de **dynamisme,** ainsi qu’une vraie **capacité de synthèse** pour rendre accessibles des sujets complexes ou techniques.

Tes missions principales:

- Co-construire les plans d’implémentation avec les équipes clients (C-level, innovation, business units...)
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de déploiement : cadrage, suivi, adoption, ROI
- Créer des contenus pédagogiques (guides, vidéos, labs ) pour faciliter l’appropriation de la plateforme
- Animer les onboarding users, des webinars, les ateliers RETEX users et d'autres ateliers stratégiques de façon engageante et impactante
- Être la voix du client en interne : identifier les freins à l’adoption et proposer des solutions concrètes
- Travailler en binôme avec l’équipe Produit pour enrichir la roadmap à partir des retours terrain

**Nous sommes faits pour travailler ensemble si**
4 à 6 ans d’expérience en conseil (transformation, change, innovation) ou en implémentation de solutions SaaS

Capacité à naviguer dans des organisations complexes, à synthétiser des sujets techniques et à prioriser

Aisance en animation d’ateliers : tu sais captiver ton audience avec une voix claire et pédagogique

Dynamisme, rigueur et confort avec une charge de travail soutenue dans un contexte de croissance rapide

Intérêt marqué pour la tech et l’IA générative (tu explores déjà GPT, Notion, etc.)

Capacité à relier enjeux métiers et cas d’usage IA concrets et impactants

Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une rémunération attractive
- Des BSPCE selon ton impact
- Un environnement d’apprentissage continu avec une équipe bienveillante et ambitieuse
- Une croissance rapide et méritocratique : ici, tu peux évoluer vite
- Des missions stratégiques auprès de grandes entreprises

Télétravail 2 jours / semaine

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Avenue Franklin Delano Roosevelt, Paris, France teale Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO).En appui direct des Customer Success Managers (CSM), tu contribueras à garantir la qualité de l'expérience client sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    France SystemsAccountants Temps plein

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...

  • Customer Success Manager – French Speaker

    il y a 2 jours

    France RealAdvisor Temps plein

    Remote Customer Success Manager Full-time | Remote Shape the Future of the Real Estate Market with Us Open to candidates based outside SwitzerlandRealAdvisor is an innovative real estate platform that attracts millions of users every year. Since our founding in 2017, we have been committed to transforming the real estate market by increasing transparency and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps plein

    Notre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Senior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Remote - France Samsara Temps plein

    About the role:Our Enterprise Customer Success Managers pick up where our Implementation team leaves off, working closely with our top customers to understand their fleet and unique challenges, advising on how to customize Samsara for their needs, and becoming their long-term partner. Your role will be cross-functional in nature, working alongside and...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps plein

    Komeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue de Ventadour Paris, France Diffusely Temps plein

    Diffusely is an AI visual production platform for enterprise that redefines how automotive and fashion brands create and optimize visual content. Its AI-powered solutions help over 1,500 clients streamline production, cut costs, and accelerate time-to-market globally.At CarCutter, we're redefining automotive sales with AI-driven image technology that helps...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue des Petites Écuries, Paris, France Sekoia Temps plein

    Are you motivated by a new challenge in the world of cybersecurity? If so, we have the right opportunity for you By joining 's Customer Success team, you'll be trained to use our tool and become a key element at the heart of our customer relations. You'll have your own portfolio of customers, whom you'll support from onboarding through to renewal. You'll be...