Chargé(E) Des Relations Membres

il y a 2 heures


Paris, France HomeExchange Temps plein

En tant que membre de notre équipe experte du service membre, tu joues un rôle clé dans l’accompagnement de notre communauté HomeExchange.
**Tes missions pour satisfaire nos membres seront**:

- Gérer des situations sensibles telles que les litiges, annulations ou dommages, avec discernement et professionnalisme, en collaboration avec les autres équipes support de HomeExchange.
- Les guider dans la recherche de leur échange idéal, afin de leur offrir la meilleure expérience de vacances possible.
- Contribuer activement à une amélioration continue de nos pratiques, via la gestion de projet pour augmenter l'efficacité de l'équipe.

En partageant tes idées, ton expertise, et en prenant du recul sur ton propre travail, et en gardant l’objectif de satisfaction et de fidélisation de nos membres toujours en ligne de mire.
- Tu fais preuve d’une grande autonomie et sais prendre des initiatives constructives.
- Tu sais sortir du processus classique afin de proposer une solution qui s’adaptera mieux à la situation.
- Tu es curieux-se, dans une dynamique constante de remise en question positive et d’amélioration.
- Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral et au téléphone, et tu sais adapter le ton à chaque situation.
- Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience en relation ou support client, idéalement sur des sujets complexes ou sensibles.
- Tu maîtrises parfaitement l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

La maîtrise de l’allemand, du portugais, du néerlandais ou d’une autre langue est un atout.
- Tu apprécies le travail en équipe, la coopération et le partage de bonnes pratiques.



  • Rue de Chabrol, Paris, France HomeExchange Temps plein

    En tant que membre de notre équipe experte du service membre, tu joues un rôle clé dans l'accompagnement de notre communauté HomeExchange.Tes missions pour satisfaire nos membres seront :Répondre avec précision, empathie et réactivité aux e-mails de nos membres.Gérer des situations sensibles telles que les litiges, annulations ou dommages, avec...

  • Relation Membre

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Intégrez uneChambre de Commerce d'envergure, reconnue pour son influence et son réseau d'excellence. Notre organisation, à but non lucratif et financée exclusivement par ses membres, fédère plus de 200 grands groupes et entreprises leaders.Notre mission ?Favoriser les échanges économiques, renforcer les liens...


  • Paris 3e, France John Paul Temps plein

    En tant qu’Assistant Relations Membres, vous êtes le point d’entrée de nos membres John Paul, leader de la concierge à distance. Vous serez entre autres en charge de la présentation du service de conciergerie, des demandes liées à nos animations marketing ou encore le traitement de requêtes de conciergerie simples. MISSIONS - Venir en aide des...


  • Paris, France HomeExchange Temps plein

    En tant que chargé.e des relations membres au sein de HomeExchange Collection, vous serez au plan et vous fournirez un service de qualité aux membres de HomeExchange Collection. Vous agirez comme point de référence pour les membres qui ont besoin d’aide ou d’informations. Vous devrez anticiper et comprendre les besoins des membres afin de leur...


  • Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...


  • Paris 15e, France CONFERENCE DES DIRECTEURS DES ECOLES FRANCAISES D'INGENIEURS Temps plein

    Descriptif du poste La personne recrutée aura pour mission principale de suivre les dossiers de la commission Europe et international, en collaboration avec le chargé de mission Europe, basé à Bruxelles. Il s’agira d’accompagner les membres de la CDEFI sur les divers sujets liés à l’internationalisation des écoles d’ingénieurs, de participer...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...


  • Paris, France Catherine BIAUDET Consultant indépendant pour Hunteed Temps plein

    Depuis 2008, cette société aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Elle garantit un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites ! Véritables facilitateurs de vie, les...


  • Paris, France Leem Temps plein

    Prise de poste : 02/05/2025 BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: FINALITE DU POSTE Renforcer la visibilité et la notoriété du Leem et du secteur du médicament auprès des médias grand public et spécialisés, en accompagnant la Directrice des Médias et l’Attachée de presse sénior dans le...

  • Membre Comite de Direction

    il y a 2 semaines


    Paris, France Groupe Partouche Temps plein

    Nombre de poste(s):1 Le Punto Club, premier club de jeux parisien du groupe Partouche, situé à 100 mètres de la mythique avenue des Champs-Elysées, recherche un(e) Membre du Comité de Direction. Sous la responsabilité du Directeur Responsable, vos principales missions seront les suivantes: - Superviser le bon déroulement de l’exploitation des...