Assistant Relations Membres Comptes Clients

il y a 3 heures


Paris, France Catherine BIAUDET Consultant indépendant pour Hunteed Temps plein

Depuis 2008, cette société aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie.

Elle garantit un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites

Véritables facilitateurs de vie, les concierges privés accompagnent nos membres au quotidien pour répondre à tous leurs besoins et envies.

L'entreprise fait partie du groupe Accor depuis novembre 2016.

La conciergeriie, c’est le cœur de métier historique.

700 Concierges dans le monde

Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le parcours de commandes ou de les renseigner pour tous sujets liés à la facturation ou/et aux suivi des commandes
- Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le parcours de connexion ou de les renseigner pour tous sujets autour des offres ou avantages du programme
- Gestions des Réclamations

**Bac + 2/3**
- Être polyvalent, souriant, dynamique et autonome avec l’esprit d’équipe ;
- Être doté du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches

simultanément ;
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service ;
- Maîtriser parfaitement le Français et l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
- Disposer d’une bonne résistance au stress ;
- Avoir le goût du challenge afin de réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Être à l’aise avec les outils informatiques (bureautique
- Internet...) et avoir des compétences administratives.

**Points incontournables**
- Un niveau d'anglais courant indispensable (niveau C1 minimum). Le poste est à 70% en anglais (écrit et oral)
- Première expérience en relation client (de préférence par téléphone). Stage et alternance compris. Minimum 6 mois d'expérience
- Bonne élocution et présentation (service premium)
- Un niveau de français impeccable est impératif (écrit & oral)
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service
- Être à l’aise avec les outils informatiques (bureautique
- Internet...) et avoir des compétences administratives

Autorisation de travail en tant que salarié (


  • Relation Membre

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Intégrez uneChambre de Commerce d'envergure, reconnue pour son influence et son réseau d'excellence. Notre organisation, à but non lucratif et financée exclusivement par ses membres, fédère plus de 200 grands groupes et entreprises leaders.Notre mission ?Favoriser les échanges économiques, renforcer les liens...


  • Paris 3e, France John Paul Temps plein

    En tant qu’Assistant Relations Membres, vous êtes le point d’entrée de nos membres John Paul, leader de la concierge à distance. Vous serez entre autres en charge de la présentation du service de conciergerie, des demandes liées à nos animations marketing ou encore le traitement de requêtes de conciergerie simples. MISSIONS - Venir en aide des...


  • Paris 2e, France Plebicom Temps plein

    **Assistant(e) Relation Client (H/F) - Rejoignez le groupe Plebicom !** Vous avez environ 2 ans d’expérience et souhaitez évoluer dans une PME dynamique du secteur digital ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Relation Client **pour rejoindre le groupe Plebicom, en soutien de nos marques B2C : EbuyClub, Poulpeo...


  • Paris, France HomeExchange Temps plein

    En tant que chargé.e des relations membres au sein de HomeExchange Collection, vous serez au plan et vous fournirez un service de qualité aux membres de HomeExchange Collection. Vous agirez comme point de référence pour les membres qui ont besoin d’aide ou d’informations. Vous devrez anticiper et comprendre les besoins des membres afin de leur...


  • Paris, France HomeExchange Temps plein

    En tant que membre de notre équipe experte du service membre, tu joues un rôle clé dans l’accompagnement de notre communauté HomeExchange. **Tes missions pour satisfaire nos membres seront**: - Gérer des situations sensibles telles que les litiges, annulations ou dommages, avec discernement et professionnalisme, en collaboration avec les autres...


  • Paris, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Créteil (94), recherche un **Chargé de Relation Clients Grand Compte H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients Grands Comptes: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les...


  • Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un groupe en plein essor ? Ambitieux ? Alors n’hésitez pas et venez nous découvrir sur nos différents réseaux **_**LinkedIn, Twitter **_ **Nous sommes à la recherche de nouveaux talents désireux de mettre en pratique leur savoir-faire, être et compétences diverses au sein d’une équipe dynamique et en pleine...


  • Paris, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Situé dans un très beau quartier de Paris, cette entreprise spécialisée dans le secteur d’hôtellerie de luxe est à la recherche de son Assistant(e) Relation Client pour compléter ses équipes. **ASSISTANT RELATION CLIENT H/F** En qualité d’Assistant Relation Client, vous avez déjà au minimum 2 ans d’expérience sur ce type de poste, et en...

  • Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    Pays - France - Ville - PARIS - Lieu de travail - PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) - Domaine - Commerce - Type de contrat - CDI - Expérience - Minimum 3 ans **Contexte et environnement***: - Orchestre et coordonner la relation avec le client en portant sa voix en interne auprès des opérations et des différents services supports - Le suivi et pilotage global...


  • Rue de Chabrol, Paris, France HomeExchange Temps plein

    En tant que membre de notre équipe experte du service membre, tu joues un rôle clé dans l'accompagnement de notre communauté HomeExchange.Tes missions pour satisfaire nos membres seront :Répondre avec précision, empathie et réactivité aux e-mails de nos membres.Gérer des situations sensibles telles que les litiges, annulations ou dommages, avec...