Guest Supervisor
il y a 2 jours
Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.
Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.
Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.
Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.
Vos missions
Machefert Group recherche un Guest Supervisor (H/F) pour renforcer son équipe
**Sous la responsabilité du General Manager**:
- Vous gérez une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel)
- Vous gérez et suivre les différentes plaintes et litiges clients
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs de son service
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des étages et le service technique pour régler tout problème rencontré par le client pendant son séjour et en amont par des visites de contrôles hebdomadaires
Cette liste est non exhaustive.
Vos compétences
- Vous maitrisez une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais couramment
- Vous avez une expérience récente d’au moins 2 ans sur un poste similaire
- Vous êtes créatif, leader, organisé(e), élégant
- Vous êtes passionné(e), déterminé(e), autonome
- Vous êtes à l'aise avec le côté hôtellerie et le côté F&B
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages
- Prise en charge du transport à hauteur de 65%
- Indemnité Compensatrice de Nourriture
- Prime de cooptation
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
- Avantage culturel et sportif
- CV et lettre de motivation à envoyer
- Entretien avec le Manager Opérationnel
- Entretien avec la Direction RH
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Guest Experience Supervisor
il y a 22 heures
Paris, France Machefert Group Temps pleinUn groupe hôtelier à Paris recherche un(e) Guest Supervisor. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe Réception et Housekeeping, du respect des standards de qualité et de la gestion des plaintes clients. Le candidat idéal a une passion pour l'hôtellerie et un sens développé du service client. Excellente présentation et maîtrise du...
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Guest Experience Supervisor – Boutique Hospitality
il y a 24 heures
Paris, France Machefert Group Temps pleinUne chaîne hôtelière renommée à Paris recherche un Guest Supervisor pour gérer une équipe et assurer un service client de qualité. Les candidats doivent avoir une forte passion pour l'hôtellerie, une excellente capacité d'adaptation et de communication. Ce poste offre des avantages tels que la prise en charge des transports et des indemnités de...
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Guest Supervisor
il y a 7 jours
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Guest Supervisor
il y a 5 jours
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Guest Supervisor
il y a 3 semaines
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Guest Supervisor
il y a 21 heures
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Guest Supervisor
il y a 22 heures
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Front Desk Supervisor
il y a 5 jours
Paris, France The Social Hub Temps pleinCome join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Toulouse location! **Your Mission, Should You Choose To Accept**: As our Community Supervisor, you'll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you'll be...
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Luxury Front Office Supervisor – VIP Guest Experience
il y a 21 heures
Paris, France Mandarin Oriental Temps pleinA luxurious hotel in Paris is seeking a dedicated Assistant Front Office Manager to oversee front office operations and guest experiences. You will supervise and motivate the reception team, ensure high-quality service, and manage VIP guest requests. The ideal candidate will have a proven track record in luxury hospitality, exhibiting strong organizational...
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IT Supervisor
il y a 1 heure
Paris, France Conservatorium Hotel Temps pleinIT Supervisor - 543128 - Administration & General - Full time - Mandarin Oriental Lutetia, Paris **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a IT Supervisor!** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to...
