Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines

Paris, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller Relation Client (F/H)**:

- CDD
- Orléans
- NIVEAU 3
- NVHADD81509

**CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**:
La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels.

**Description du poste**:
**Rattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de**:
**+** **Réceptionner les appels et apporter une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale,

**+** **Diagnostiquer rapidement la situation de l'assuré et l'orienter vers l'offre de service la plus adaptée,

**+ **Assurer la réponse aux courriels de demandes d'information générale selon le besoin (après une prise de poste réussie sur la gestion des appels entrants),

**+ **Participer à la vie courante du service

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**+ **Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique,

**+ **Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et êtes soucieux(se) de la qualité du service rendu aux assurés,

**+ **Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies

**+ **Vous appréciez le travail en équipe,

**+ **Vous êtes disponible, impliqué(e), et possédez de bonnes facultés d'adaptation.

**Votre formation**:
**+ **Vous avez suivi une formation de niveau Bac+2 dans la relation client et/ou disposez d'une expérience d'au moins 6 mois dans ce domaine d'activité.

**Informations complémentaires**:
Rémunération mensuelle brute : 1807,59 €
Treizième mois proratisé sur la durée du CDD

**Processus de recrutement**

1 entretien en visioconférence à prévoir

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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