Conseiller Relation Client F/H

Il y a 45 minutes

Paris, Île-de-France Izi Confort Temps plein
À propos de nous

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :

  • Le professionnalisme de ses équipes
  • L'expertise de son réseau
  • La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute, pour son agence de Paris (75), un(e) conseiller(e) relation client F/H.

Mission

Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera :

  • D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques;
  • D'analyser, suivre et traiter des demandes du client;
  • De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation;
  • De proposer et vendre des contrats clients;
  • De planifier et optimiser les interventions des techniciens;
  • De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

Profil

Diplômé d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d'écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Carte ticket restaurant (swile).

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.

  • Vendeur(se) – conseil et relation clients

    Il y a 4 minutes

    Paris, Île-de-France Open Ed Temps plein

    Vendeur(se) – conseil et relation clients (H/F)Paris 11ᵉ (75)Type de poste : Alternance – Temps pleinPrise de poste : rapideL'entrepriseCommerce en développement situé à Paris, nous renforçons notre équipe afin d'améliorer l'accueil et le conseil auprès de notre clientèle.Le poste s'inscrit dans un environnement dynamique, avec un...

  • Conseiller Relations Clients H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France relyens Temps plein

    DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…). Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention...

  • Conseiller Relation client H/F 1

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Create Your Own Career Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD de 6 mois pour rejoindre nos équipes sur notre site Arvato à Atton (54) dédié à la logistique des produits de l'industrie tech.Vos missionsÊtre l'interlocuteur privilégié de nos clients.Suivre les demandes, les projets et les dysfonctionnements avec rigueur et réactivité.Participer (et...

  • Responsable Juridique des Relations Individuelles

    Il y a 27 minutes

    Paris, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZVous recherchez une mission à fort impact dans un environnement dynamique ?Dans le cadre d'un CDD pour remplacement congé maternité, nous recrutons un.e Responsable des Relations Individuelles pour rejoindre notre département HR Legal. Vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation juridique des pratiques RH...

  • Conseiller clients en assurance H/F

    Il y a 3 minutes

    Paris, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    Chargé de relation clients assurance H/F5ᵉ réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus...

  • Stagiaire Relation Client

    Il y a 41 minutes

    Paris, Île-de-France Totemia Temps plein

    Qui sommes-nous ? est la plateforme spécialisée dans les colonies de vacances et séjours linguistiques pour enfants de 3 à 17 ans.Notre mission est simple et ultra motivante : aider les familles à trouver le séjour parfait pour leurs enfants, en toute confiance.Nous proposons plus d'un millier de séjours auprès de partenaires sélectionnés partout...

  • Conseiller client en boutique

    Il y a 20 minutes

    Paris, Île-de-France KLIFF Temps plein

    Qui sommes-nous ?Kliff par Randstad agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, recherche pour l'un de ses clients expert sur le secteur de la bijouterie et présent au niveau national , des conseillers clients en boutique F/H sur le secteur Île de France.Nos boutiques sont présentes dans chaque départements Kliff par...

  • Chargé de relations clients

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Relation Client

    Il y a 41 minutes

    Paris, Île-de-France Open Ed Temps plein

    Relation Client & Développement Commercial Junior en ApprentissageSkill UpLieu : Paris 12ᵉ (75)Contrat : Alternance (apprentissage)Démarrage : Dès que possibleNiveau : Bac à Bac+2Description du posteDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons une personne junior pour renforcer l'équipe sur la partie relation client et...

  • Gestionnaire relation client

    Il y a 5 minutes

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...