Multilingual Service Desk Agent

il y a 2 semaines

Nantes, France Webynatics Technologies Limited Temps plein

**Job Title: Multilingual Service Desk Agent (French, German, English)**

**Location**: Nantes, France

**Language Proficiency**: Fluency in French, German, and English

**Contract Duration**: 12 months (Immediate Start) with possible extension

We are seeking highly motivated Service Desk Agents with effective communication skills in French, English, and German to join our team in Nantes, France. As a Service Desk Agent, you will be responsible for handling technical support queries via a ticketing system and providing services to users, including devices, collaboration tools, and network-attached devices.

**Responsibilities**:

- Handle technical support queries using a ticketing system.
- Provide support for devices, collaboration tools, and network-attached devices.
- Address technical issues related to Windows 7-10, Microsoft Active Directory, MS Office 365, and more.
- Manage mobile devices (iOS, Android) and Windows PC/laptop configurations.
- Utilize helpdesk ticketing systems, such as ServiceNow.
- Ensure timely resolution of technical issues, meeting SLAs.

**Qualifications**:

- Minimum 1-2 years of experience in Windows Desktop support.
- Proficient in Windows 7-10, Microsoft Active Directory, MS Office 365, and enterprise anti-virus solutions.
- Experience with mobile device management, including iOS and Android.
- Familiarity with Windows PC/laptop management via Active Directory.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
- Ability to multi-task, determine priorities effectively, and meet SLAs.
- Excellent communication, rapport building, and internal customer service skills.

**Requirements**:

- European nationals preferred.

**Job Type**: Contract

**Salary**: 100.00€ per day

Application Question(s):

- Do you currently live in France?
- Are you a European national?

**Experience**:

- help-desk ticketing systems: 1 year (required)
- Active Directory: 1 year (required)
- managing mobile devices: 1 year (required)
- managing network printers, scanners, and copiers: 1 year (required)
- Office 365?: 1 year (required)
- France based work: 1 year (required)

**Language**:

- German (required)
- French (required)
- English (required)

Ability to Commute:

- Nantes (44) (required)

Work Location: In person

  • (H/F) Responsable Service Desk

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Switch Over Temps plein

    **Présentation** Avec plus de 55 000 collaborateurs dans le monde, notre client fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement. **Description** Nous recherchons sur notre site nantais un Responsable IT Service Desk L’équipe IT Service Desk et Workspace apporte son soutien IT...

  • Superviseur Service Desk IT – Coordination d’Équipe

    il y a 6 jours

    Nantes, France HELPLINE Temps plein

    Une entreprise d'infogérance à Nantes recherche un Superviseur / Coordinateur d'équipe H/F. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de Service Desk, de la planification des activités, et de la formation des collaborateurs. Vous devez avoir une expérience en informatique ou dans un centre d'appel ainsi que des qualités managériales. Un...

  • Agent de Service

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Sud Service Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de garantir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à offrir un environnement agréable et sain pour tous. **Responsabilités** - Effectuer le nettoyage des espaces communs, bureaux et sanitaires - Assurer la...

  • Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote

    il y a 7 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein

    Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote.Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers...

  • Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Worldwide People Temps plein

    Service Desk/Helpdesk Support ? NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote.? Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.? Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers...

  • Service Desk/Helpdesk Support – Traitement des demandes

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Worldwide People Temps plein

    Service Desk/Helpdesk Support ? 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.)? Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades.? Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers (niveaux supérieurs).? Gestion du...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un Agent des Services Hospitaliers référent (H/F) pour rejoindre notre équipe et accompagner le chef d'équipe dans ses missions du quotidien. En tant qu'Agent des Services Hospitaliers, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux hospitaliers. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage et l'entretien des chambres,...

  • Agent Service

    il y a 4 jours

    Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un agent de service pour effectuer le bionettoyage dans le service ambulatoire de l'hopital privé rennais saint Grégoire. Poste du lundi au vendredi de 13h30 à 21h30 à pourvoir en CDI dès que possible. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 11,48€ par heure Avantages: - Participation au transport Programmation: - Du lundi...

  • Front Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Ray studios Temps plein

    **Ray studios ?** Un réseau européen de centres médicaux (studios) intégralement dédiés au détatouage avec pour ambition de devenir la marque de confiance dans un secteur en pleine croissance. Notre réseau est aujourd’hui composé de 10 studios avec une identité forte: - 5 en France : Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux, Toulouse - 1 en Belgique :...

  • Help Desk Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France iAdvize Temps plein

    **Description de l'entreprise**: En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée. Les consommateurs ont massivement adopté le Messaging dans leur vie...