Responsable Du Service Clients

il y a 7 jours


SaintMariens, France PerfHomme Temps plein

**Description du poste**:
**Missions & activités principales**:

- Missions de mise en place : assurer ou coordonner l’identification initiale des trousseaux des résidents et la formation du personnel des établissements clients & remonter en interne toutes les informations utiles concernant les clients.
- Missions de suivi:

- Assurer l’interface entre les clients et l’Unité pour les problèmes de service, de qualité ou d’organisation,
- Maintenir un contact permanent avec les clients (visites, mails, téléphone) afin d’anticiper leurs besoins et le renouvellement des contrats,
- Réaliser des contrôles pour s’assurer du bon respect des procédures par les clients et de la qualité des prestations rendues par l’Unité,
- Gérer et coordonner en interne les réclamations et les problèmes de non-conformité.
- Missions managériales : piloter une équipe de 1 à 2 chargés d’identification, assurer leur montée en compétence, superviser la qualité du travail, réaliser les entretiens annuels.
- ** N’attendez plus et donnez un sens à votre carrière, en rejoignant une entreprise humaine sur un métier de niche, spécialisé dans le bien-être des seniors****

**Conditions du poste**:

- Poste basé à St Mariens (33)
- Poste en CDI, statut cadre au forfait 218 jours, avec RTT
- Rémunération proposée : 35 500 € à objectifs atteints (fixe + primes)
- Véhicule de service ou de fonction (avec participation) et remboursement de frais
- Prévoir 4 semaines de formation terrain pour apprendre le métier

**Profil recherché**:
**FORMATION**:

- De formation Bac+2 et plus, vous avez **un profil plus commerçant que commercial** et idéalement une expérience en blanchisserie industrielle, en agence d’aide à domicile, de services aux entreprises ou de services aux particuliers ;
**COMPÉTENCES REQUISES**:

- Vous êtes reconnu pour **vos qualités relationnelles**, votre écoute, votre diplomatie et votre capacité à discuter avec des interlocuteurs de tous niveaux ;
- Vous êtes organisé(e), vous avez le sens du détail et vous aimez les choses bien faites

**CAPACITÉS ET APTITUDES**:

- ** N’attendez plus et donnez un sens à votre carrière, en rejoignant une entreprise humaine sur un métier de niche, spécialisé dans le bien-être des seniors**


  • Responsable Service Client

    il y a 10 heures


    Saint-Priest, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    Responsable du pôle Proximité – ServiceSupport F/H A propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !...


  • Saint-Évarzec, France Corus Dentarc Temps plein

    **À propos du poste** Dans le cadre d'un remplacement à moyen/long terme, nous recherchons un(e) responsable administrative et service clients pour intégrer notre équipe dynamique basée à Saint-Evarzec. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction de notre clientèle tout en supervisant les opérations du service. Votre rôle sera essentiel...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**. Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable Supplychain, le futur...

  • Responsable Service Client

    il y a 10 heures


    Saint-Priest, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    Une enseigne de bricolage recherche un(e) Responsable du pôle Proximité pour dynamiser les services clients et accompagner l’équipe caisse. Le candidat idéal a au moins 2 ans d’expérience en management et aime travailler en autonomie, tout en établissant des relations sincères avec l'équipe. Ce poste offre une rémunération fixe et variable,...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France FAAC Technologies Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 3600 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur...


  • Saint-Julien-en-Genevois, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Saint-Jean-de-la-Neuville, France Didactic Temps plein

    **Responsable Service Client International H/F** Lieu : Proche du Havre - CDI Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Service Client International pour intégrer notre équipe et assurer la gestion optimale de notre service client à l’échelle mondiale. Ce poste stratégique requiert un leader capable de fédérer des équipes situées sur...


  • Saint-Amand-Longpré, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Gestionnaire Administratif Service Client - CDD H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...


  • Saint-Germain-de-Salles, France Groupe Avril Temps plein

    Tellus recrute un (une) **Responsable Service Relations Clients** à **8 RUE MOULIN DE SALLES** **SAINT-GERMAIN-DE-SALLES, 03140** **France** **CDI** **TELLUS, acteur référent de la nutrition animale et filiale d’Avril, œuvre pour le développement des filières de l’élevage par son expertise en nutrition animale, en organisation de production et en...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-l'École, France OZYME SAS Temps plein

    **RECHERCHE RESPONSABLE SERVICE CLIENT** **Rejoignez Ozyme, distributeur spécialiste pour les laboratoires de recherche en biologie.** OZYME est un acteur majeur dans la fourniture de réactifs et d’équipements destinés aux laboratoires de recherche. Basée en région parisienne, l’équipe d’Ozyme est composée d’une quarantaine de...