Gestionnaire Centre Clients

il y a 4 jours

SaintÉtienne, France ELEX France Temps plein

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en planifiant les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre;
- Assurer le suivi des différentes missions.

De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
- Votre connaissance du métier et du secteur d’activité

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos parcours d’intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 39h hebdomadaires, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux: Carte ticket restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 27 700€ à 30000€ sur 13 mois (le 13eme mois étant une gratification payée à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDD 39h.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.

Mot du recruteur

ELEX s’engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d’aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

  • Gestionnaire Centre Clients H/F

    il y a 4 heures

    Saint-Médard-d'Eyrans, France 3C. Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de...

  • Gestionnaire Centre Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France ELEX France Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche un **Gestionnaire en Centre de relation client H/F** dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour son bureau de **Saint-Etienne**. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 2 semaines

    33650 Saint-Médard-d'Eyrans, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions...

  • Gestionnaire Centre de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS SUD EST Temps plein

    **Description de l'entreprise** Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...

  • Gestionnaire Centre Clients F/H

    Il y a 15 minutes

    Saint-Médard-d’Eyrans, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos...

  • Gestionnaire Confirmé Centre de Gestion H/F

    il y a 4 heures

    Mont-Saint-Aignan, France 3C. Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire confirmé Centre de gestion F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif...

  • Gestionnaire Des Marchés Publics

    il y a 2 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, France Centre hospitalier d'Angoulême Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire des marchés publics **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier d'Angoulême est à la recherche d'Un(e) Gestionnaire des marchés publics. Vous trouverez l'offre et le profil de poste. **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Centre hospitalier d'Angoulême Rond-Point de Girac...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Étienne, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie de nos futurs Conseillers Commerciaux ? Vous rejoindrez le 9 Mars l'une de nos 5 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité dans le centre d'appels d'Andrézieux situé au sein de Saint-Etienne Métropole. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par...

  • Gestionnaire Régional Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France Groupe ADENES Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire régional informatique F/H en alternance pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information. Sous la responsabilité du responsable pôle Support Informatique du Groupe, le gestionnaire régional informatique administre les agences sous...

  • Gestionnaire RH Paie

    il y a 2 semaines

    Saint-Gaudens, France CENTRE HOSPITALIER COMMINGES PYRENEES Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH paie **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier recherche un(e) gestionnaire RH paie à compter du 1er novembre 2025 sur poste vacant. Mission du poste: Assurer la paie et la gestion des effectifs non médicaux des secteurs dont il a la charge. Contenu...