User Researcher

ℹ️ Stage basé à Paris à pourvoir à compter de Septembre pour une durée de 6 mois.

Qui sommes-nous?

Néo assureur qui s’est hissé en 5 ans au rang n°1 des assurances directes en France et en Europe avec la plus forte croissanc, Luko est né d’un constat simple : 50% des Français se méfient de leur assureur. Afin de renverser cette vision de l’assurance perçue comme un mal nécessaire, Luko s’est donné pour mission de réinventer l’assurance pour qu’elle soit enfin simple, transparente et utile.

**Au programme**: une assurance accessible, efficace et intuitive, avec une équipe aux petits oignons, portée par un modèle vertueux qui réconcilie les intérêts économiques, sociaux et environnementaux.

Certifié B-Corp et doté du service client le mieux noté dans sa catégorie, Luko a gagné la confiance de plus de 400 000 assurés (en France et en Allemagne). Depuis ses débuts, Luko est accompagné des fonds EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest auprès desquelles nous avons levé 70 millions d’euros en séries A et B, ainsi que les plus gros réassureurs mondiaux Munich Re et Swiss Re.

Engagé pour l’égalité d’accès à l’emploi, l’inclusion et la diversité au sein des équipes, Luko recherche des talents désireux de rejoindre nos 200 et quelques Lukooms pour faire bouger les lignes d’une industrie entière pour rejoindre nos 200 et quelques Lukooms.

Vos missions

**Ta mission au sein de l'équipe et ce que tu vas apprendre**:
Chez Luko, l’utilisateur est au coeur de nos préoccupations.

En tant que membre de notre équipe User Research avec Bianca (notre senior user researcher), ta mission sera d'aider toutes les équipes à prendre des décisions éclairées basées sur des faits et des chiffres.

Tu seras chargé(e) de contribuer au développement de la connaissance de nos utilisateurs en soutenant ceux qui mènent une recherche (Product Managers, Designers, autres Lukooms..).

Tu soutiendras l'organisation et le bon déroulement des différentes études:

- Aide à la planification et au bon déroulement des recherches
- Recrutement des participants
- Participation aux entretiens
- Suivi financier
- Communication des enseignements
- Divers projets pour contribuer à la meilleure connaissance de nos utilisateurs

Vos compétences

C'est un match si...
- Tu disposes d’une convention de stage qui est délivrée par ton école ou université dans le cadre d'un Master ou Bachelor
- Idéalement, tu as une spécialisation en gestion de projet ou une expérience préalable en Product Management ou en User Research
- Tu parles couramment le français et tu as de bonnes capacités de communication en anglais.
- Tu as un fort esprit de collaboration et de l'empathie
- Tu as un grand sens de l'organisation et de la patience
- Tu as le sens de l'initiative

Avantages

**Ce que nous offrons**:

- Rejoins l'insurtech qui connaît la plus forte croissance en Europe.
- Rejoins la 1ère scale-up française où il fait bon travailler en termes de bien-être.
- Carte ticket restaurant
- 50% du titre de transport,
- 1 jours de congés/mois
- Évolue dans un environnement stimulant et plein de défis.
- Apprends avec une équipe passionnée et internationale
- Possibilité de télétravailler

**Notre processus de recrutement**:

- 1er Entretien - introduction avec Bianca, Senior User Researcher
- Test Technique et debrief avec Bianca
- Entretien Lukofit (culture-fit) avec Alison de l'equipe People.

Tu as lu jusqu'au bout, autant postuler

N’hésite pas à consulter notre Guide pour en savoir plus sur Luko, notre culture d’entreprise et notre façon de travailler

Diversité, inclusion et équité

Nous pensons que l'inclusion est le résultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert à tous, indépendamment de la nationalité, des capacités physiques, de la structure familiale, de l'âge, de la situation socio-économique, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre élément qui rend votre expérience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a un espace pour s'épanouir. Pour encourager cette démarche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, tu peux en savoir plus ici.