Chargé de La Relation Adhérents

il y a 23 heures

Montrouge, France Uriopss Ile-de-France Temps plein

**Votre mission**

Sous la responsabilité de la secrétaire générale, vous êtes garant-e de la qualité de la relation adhérents, du pilotage des cotisations et de l’administration de la base de données. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe de l’Uriopss, en lien avec les enjeux financiers, de communication et de vie statutaire.

Vos missions principales:

- Relation et fidélisation des adhérents :_
- Répondre aux demandes des adhérents (premier niveau d’information, orientation, accompagnement des adhérents sur les différents services de l’Uriopss)
- Assurer un lien de proximité et de qualité, fondé sur la réactivité, l’écoute et le sens du service
- Proposer et mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement du réseau d’adhérents de l’Uriopss
- Gestion administrative et pilotage des cotisations :_
- Réaliser les campagnes d’adhésion et de relance
- Gérer les flux d’adhésion et de cotisation : validation, facturation, encaissement, lien avec le cabinet comptable
- Produire des reporting réguliers (suivi des adhésions/démissions, des impayés, des évolutions du réseau des adhérents, etc.)
- Base de données et outils :_
- Conduire le changement de l’outil de gestion de la base de données des adhérents
- Administrer la base de données des adhérents et garantir la qualité des données
- Produire des procédures internes et documents supports
- Contribuer à la transformation numérique en optimisant les pratiques actuelles
- Vie statutaire :_
- Préparer les modalités de vote et d’émargement des participants à l’assemblée générale
- Contribuer à l’appui logistique des événements de l’Uriopss

**Votre profil**

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 dans le domaine de la gestion, de la communication, des sciences humaines ou équivalent. Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans dans des fonctions similaires, impliquant la gestion de la relation adhérents ou clients, l’administration de bases de données ou le fonctionnement administratif d’une structure associative. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Word, Outlook) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation de logiciels de type CRM.

Vous êtes rigoureux-se et organisé-e, tout en étant capable de travailler de manière proactive. Vous disposez d’un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe dans une dynamique de service. Enfin, vous avez un intérêt marqué pour le secteur associatif et pour les enjeux du champ sanitaire, social et médico-social.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)

  • Chargé de Relations à Distance

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    UNEO recherche un chargé(e) de relations à distance, en contrat à durée indéterminée au sein de son Centre d’appels de Montrouge, rattaché au Département Relations Adhérents. Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sortants, mails, courriers et SMS). Vous devrez orienter, renseigner et...

  • Alternant Chargé(E) de Relations Prévoyance

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    Le chargé de relations Prévoyance oriente, renseigne et accompagne les adhérents/clients/bénéficiaires dans leurs demandes et/ou démarches liées au traitement des demandes Prévoyance. - Il effectue des tâches administratives et informatiques liées à la gestion des dossiers. - Il gère les évènements courants sur la vie des contrats tout en...

  • Chargé(E) de Gestion Clients

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    Unéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion client H-F, spécialisé(e) en relation clients à distance, pour rejoindre son équipe dédiée aux militaires. Véritable interlocuteur(trice) privilégiée des adhérents, vous traitez leurs demandes principalement par téléphone, en apportant des réponses claires, pédagogiques et adaptées. Vous jouez un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Montrouge, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 6 jours

    Montrouge, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée,...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à...

  • Conseiller Relations Clients à Distance

    il y a 6 jours

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    Afin d’accroître la performance de son réseau commercial, Unéo recherche un Conseiller relation clients à distance, en CDI, à Montrouge. **Vos missions**: - Participer aux campagnes de promotion des produits et services de la mutuelle en multi-canal (appels sortants, mails, SMS) auprès de populations ciblées, - Répondre aux sollicitations...

  • - une Chargé des Relations Sociales H/F

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Drh-41018176 Temps plein

    Lefebvre Dalloz Services recherche un/une Chargé(e) des relations sociales expérimenté(e) afin de participer, au dialogue social interne et mener des projets juridiques et sociaux intéressants et variés. Vous intégrerez l'équipe des Relations Sociales Groupe. Cette opportunité est à pourvoir en CDI à partir de Septembre 2022. Mission : Rattaché(e)...