Téléconseiller / Téléconseillère Site de Tourcoing

il y a 1 jour

Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**Téléconseiller / Téléconseillère site de Tourcoing**:

- CDD
- Tourcoing
- de 1 900 € à 1 950 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD115368

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
La Plateforme de Service de l'Assurance Maladie prend en charge les appels téléphoniques pour les 4 CPAM du Nord, basée à proximité immédiate du métro Tourcoing Gare, la plateforme est ouverte de 08h00 à 17h30 du lundi au vendredi.

**Description du poste**:
Dans le cadre de vos missions, vous:

- Réceptionnez et traitez les appels téléphoniques provenant des assurés de l'Assurance Maladie.
- A partir de leur dossier individuel, vous les conseillez dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et vous leur facilitez l'accès aux soins et aux prestations
- Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire. Si nécessaire, vous orientez votre interlocuteur vers le service expert compétent.

Une fois recruté(e), vous êtes formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste par une équipe de proximité composée de téléconseillers expérimentés managés par des superviseurs.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Profil et compétences:

- Sens de l'organisation, du travail en équipe et du service public.
- Goût du contact,
- Confidentialité et connaissance des règles du secret médical et professionnel,
- Rapidité dans l'assimilation de l'information,
- Sens de l'écoute, aisance relationnelle, rigueur et pédagogie.

**Votre formation**:
Bac (avec une expérience significative dans le domaine de la relation clients), Bac + 2 (DUT ou BTS Management des Unités Commerciales, Force de Vente, Négociation des Relations Clients, SP3S...).

**Informations complémentaires**:
CDD 3 mois renouvelable avec perspectives d'évolution

Rémunération : 1808 euros brut mensuel sur 14 mois (niveau 3 de la classification salariale applicable aux organismes de Sécurité Sociale).

Carte déjeuner et mutuelle d'entreprise

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 60%

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Téléconseiller / Téléconseillère Site de Tourcoing

    il y a 5 jours

    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Téléconseiller / Téléconseillère site de Tourcoing**: - CDD - Tourcoing - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD107821 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Plateforme de Service de l'Assurance Maladie prend en charge les appels téléphoniques pour les 4 CPAM du Nord, basée à proximité immédiate du métro Tourcoing Gare, la plateforme est ouverte...

  • Téléconseiller(ère) - Site de Tourcoing

    il y a 1 jour

    Tourcoing, France CPAM Roubaix Tourcoing Temps plein

    Le **3646**, c’est le numéro incontournable pour joindre l'équipe de téléconseillers de la CPAM de Roubaix-Tourcoing qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie. Ce sont 120 salariés répartis sur les plateaux de Tourcoing et de Maubeuge qui ne traitent que des appels entrants. Une de...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 5 jours

    Tourcoing, France CPAM Roubaix Tourcoing Temps plein

    Le **3646**, c’est le numéro incontournable pour joindre l'équipe de téléconseillers de la CPAM de Roubaix-Tourcoing qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie. Ce sont 120 salariés répartis sur les plateaux de Tourcoing et de Maubeuge qui ne traitent que des appels entrants. Une de...

  • Responsable de Proximité Accueil

    il y a 4 jours

    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable de proximité Accueil (H/F)**: - CDI - TOURCOING - de 28 371 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD97132 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé sur un...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 6 jours

    Tourcoing, France Mistertemp' Temps plein

    Notre agence Mistertemp recherche pour son client acteur majeur dans la gestion des relations des entreprises avec leurs clients, des conseillers relation client H/F sur le secteur de Tourcoing (59) Vos missions Missions principales: · Réaliser des appels entrants/sortants, traiter les mails · Conseiller, accompagner un client · Présenter et valoriser...

  • Travailleur Social

    il y a 1 jour

    Tourcoing, France Pôle Protection de l’Enfance - Tourcoing Temps plein

    **Pour le site**: Plateforme Lille/Roubaix/Tourcoing - Action Educative en Milieu Ouvert 28 Charles Wattinne 59200 Tourcoing **Missions**: Pour aider, accompagner des enfants et adolescents suivis dans un cadre éducatif de protection judiciaire de l’enfance (AEMO -MJIE) et mener des actions complémentaires dans le cadre des LRPE (Lieux Rencontres...

  • Responsable D'unité Au Service Des Indemnités Journalières

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable d'Unité au service des Indemnités Journalières**: - CDI - Tourcoing - de 35 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD113059 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle...

  • Auditeur Externe en Cabinet sur Tourcoing H/F

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France Ndrh Recrutement Temps plein

    Opportunité de carrière : Auditeur.trice F/H - Tourcoing (59) À propos du cabinet Ce cabinet indépendant implanté à Tourcoing se distingue par son approche centrée sur la proximité client et la qualité du conseil. L'équipe, composée d'une vingtaine de collaborateurs, intervient aussi bien en expertise comptable qu'en audit légal et contractuel....

  • Médecin pour son unité Post-Urgence Médicale

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France Centre Hospitalier De Tourcoing Temps plein

    Médecin pour son unité Post-Urgence MédicaleMédecin pour son unité Post-Urgence MédicaleMédecin pour son unité Post-Urgence MédicaleMédecin pour son unité Post-Urgence Médicaleparution : 24.02.2025 - grade : Praticien Hospitalier ou Praticien contractuel Postuler sur le siteLe service de Post-Urgence du CH de Tourcoing souhaite s’agrandir et...

  • Psychologue (H/F) - Cegidd de Roubaix

    il y a 3 jours

    Tourcoing, France Centre hospitalier de Tourcoing Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE H/F - CeGIDD de Roubaix **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Tourcoing recherche un Psychologue à temps partiel (10%) pour l'ouverture de son CeGIDD de Roubaix. Le CeGIDD (Centre Gratuit d'Information, de Dépistage et de Diagnostic des infections par le virus de...