Chargé de Support Clients Outils

Descriptif du poste

Vous apporterez un soutien opérationnel aux utilisateurs des différents produits et **agirez en tant qu expert(e)** pour garantir une expérience fluide,

Vous assurerez un **suivi personnalisé des clients** dans le bon déroulement des campagnes agricoles et **répondrez aux demandes** techniques, agronomiques et analytiques,

Vous coordonnerez les différents services et outils de l entreprise pour **garantir une prestation de haute qualité**,

Vous accompagnerez les nouveaux utilisateurs des outils pour faciliter leur intégration et leur montée en compétences,

Vous **tiendrez la hotline clients **pour recueillir les appels, traiter les demandes via un système de ticketing et garantirez un haut niveau de satisfaction client,
- Vous participerez activement à l amélioration continue des outils et services en recueillant les feedbacks clients et en
**collaborant avec les équipes européennes.**

Profil recherché

Vous avec une formation **BAC+2 Agri à BAC+5 ingénieur agri/agronome** et avez une expérience de **2 ans minimum** sur un poste en lien avec l utilisation d OAD vers les agriculteurs/distributeurs, ou dans un service support/relation clients dans l agrofourniture.

Il est primordial que vous possédiez des compétences avérées en agriculture de précision, ainsi qu une très bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux.

Enfin, vous **maîtrisez l anglais professionnel** à l écrit et à l oral afin de communiquer efficacement avec l équipe internationale et représenter la France au sein de Digital Farming.

**Conditions**:
Poste en CDI, statut cadre.

Poste basé à la Défense (92), avec déplacements ponctuels.

Rémunération annuelle sur 13 mois, prime d intéressement, CSE, téléphone et ordinateur.
- MG Consultants / M. ANDRÉ Nicolas / xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx / xxxxxxxxxxxxxx

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Esprit d'équipe

SAVOIR-FAIRE
Agriculture
Bureautique

**Voir plus**

Entreprise

Vous êtes passionné(e) par **l agriculture de précision **et souhaitez contribuer à nourrir le monde de manière plus responsable ? Rejoignez Yara, une entreprise engagée avec une mission simple **:améliorer la nutrition des cultures et protéger la planète**

**Numéro 1 mondial** de la production et distribution d engrais minéraux, la mission de Yara est à la fois simple et très ambitieuse **:nourrir le végétal **et contribuer, aux côtés des agriculteurs, à **nourrir le monde de manière responsable**.

Yara est aujourd hui une **entreprise mondiale fondée sur une organisation pluriculturelle** résolument fidèle à son héritage scandinave, qui place la sécurité au cœur de ses priorités. Ils sont présents dans le monde entier avec plus de 17 000 employés et des opérations dans plus de 60 pays.

Afin de mieux accompagner les agriculteurs et distributeurs français, YARA créé le poste de:
**CHARGÉ DE SUPPORT CLIENTS OUTILS & SERVICES H/F**

Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement

1 - Un premier échange par téléphone avec Mélanie SEMEDO, chargée de recrutement chez MG Consultants.

2 - Un entretien avec Nicolas ANDRÉ, consultant chez MG Consultants.

3 - Un entretien avec YARA.

**Personne en charge du recrutement**
Nicolas ANDRE
- _Consultant en recrutement_

Salaire

45 - 50 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE PRODUITS AZOTÉS ET D'ENGRAIS