Emplois actuels liés à Support Client équipement - Craponne - Indoors - - Marcy Etoile

  • Spécialiste Support Clients Global

    il y a 3 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste Support Clients Global - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Déterminée Fonction: Opérations Industrielles Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste support client - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic **_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...

  • Biomérieux - Spécialiste Support Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Spécialiste support client._** Rattaché au Centre de Relation Client (CRC) de l’unité Industrie, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. **Vos responsabilités au quotidien seront les suivantes**: - Conseiller et aider nos clients,...

  • Alternance Bac+3

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Alternance BAC+3 - Spécialiste Support Equipement - Centre de Relation Client Industrie - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat d'alternance Fonction: Service Client Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Chargé de Support Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Craponne, France SINARI Temps plein

    **À propos du poste** Nous sommes à la recherche d'un Chargé de support fonctionnel. Vous travaillerez sur nos solutions TMS. Votre mission consistera à traiter et résoudre les incidents rencontrés par nos clients transporteurs/logisticiens sur nos diverses solutions TMS. Rattaché à la Business Unit TMS Pro, vous rejoindrez l’équipe...

  • French-Speaking Lab Instrumentation Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Une entreprise internationale dans le diagnostic recherche un Spécialiste Support Client à Craponne. Le candidat idéal aura une Licence en ingénierie et au moins 3 ans d'expérience en support clients. Le poste implique d'assister les clients francophones dans la résolution de problèmes techniques liés aux instruments et logiciels. Ce rôle demande...

  • Stage Bac+5

    il y a 4 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Stage BAC+5 - Sales Support Amélioration Continue - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Stage Fonction: Supply Chain Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la...

  • Manager Service Clients

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Vous êtes un manager expérimenté et passionné par le service client et les environnements techniques exigeants ? Rejoignez-nous pour piloter une équipe dédiée au support applicatif au sein du Centre de Relation Client des Opérations Commerciales Clinique France.Rattaché au responsable du Centre de Relation Client, basé à Craponne (Rhône), vous...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 jours

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Au sein des équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France, notre rôle est d’assurer la distribution de nos produits, auprès de nos clients, en France métropolitaine et DROM/COM. Au sein de notre Filiale France, nous recherchons un(e) Customer Supply Representative qui évoluera au sein du département...

Support Client équipement

il y a 2 semaines

Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

Notre client _
**_Biomérieux_**:

- , spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _
**_Support client équipement._**

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Centre de Relation Client Industrie, assurer un support technique sédentaire et de premier niveau sur
**les équipements des systèmes bioMérieux auprès des clients Industrie de bioMérieux France **et contribuer ainsi à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d’affaires de la filiale.

**Vos principales missions seront les suivantes**:

- Assister, conseiller et accompagner nos clients dans la résolution des problématiques techniques sur ces équipements,
- Etablir le diagnostic et décider des actions à mener pour traiter la demande,
- Assurer l’enregistrement, suivre et informer nos clients tout au long du processus de traitement,
- Alerter en cas de problématique majeure et travailler en équipe avec les acteurs terrain (Ingénieur Système Terrain, spécialistes produits, ventes et le marketing),
- Investiguer, en collaboration avec le support de second niveau, en cas de besoin d’expertise complémentaire,
- Maintenir à niveau ses connaissances techniques, ainsi que son degré d’information voire de formation dans les nouveautés concernant les gammes relevant de son activité.

**Horaires**:
Sur la base hebdomadaire de 37h30, vous travaillez du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

Possibilité d'astreinte le samedi à raison d'1 semaine sur 6 de 8h30 à 17h.

**Avantages**:

- 13ème mois
- Indemnité de transport
- Indemnité de télétravail
- Compteur RTT
- Possibilité de faire des heures supplémentaires
- Réfectoire sur site avec tarif préférentiel
- Accès au CSE SAMSIC dès la première heure de travail
- Indemnités de fin de mission et indemnités compensatrices de congés payés

**Profil recherché**

**Nous attacherons une importance particulière sur les critères de sélection suivants**:

- Vous êtes titulaire d’une formation technique de niveau minimum Bac +2 en biotechnologie, électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle, métrologie.
- Vous avez minimum 1 an d'expérience professionnelle en maintenance industrielle, idéalement dans le domaine médical ou microbiologique : expérience sur un poste en relation avec le support client et en interface avec d'autres services internes à l'entreprise.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous avez un bon rédactionnel en français et un niveau d’anglais courant a mínima à l'écrit et un niveau opérationnel à l'oral.
- Vous avez une bonne capacité pour faire du support téléphonique, le goût du contact client, le sens du relationnel et du service.
- Vous avez le goût pour la polyvalence technique.
- Vous savez faire preuve d’organisation, de capacité d’adaptation, d’ouverture d’esprit, de rigueur et d’autonomie.
- Vous faites preuve de pédagogie, d’écoute active et d’empathie.
- Vous savez vous adapter et engager des relations de travail avec des interlocuteurs variés.
- Vous appréciez travailler en équipe avec un manager de proximité.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**6 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2
1-2 ans