Responsable Service Clients

il y a 11 heures

Lognes, France GOAL INTERIM Temps plein

**Bonjour GOAL INTERIM recrute pour l'un de ses clients**:
**Responsable service client H/F**

Véritable lien entre le responsable d’exploitation, le responsable de la gestion des stocks, et le client, le responsable du service client assure tout ou partie des fonctions administratives de l’entrepôt.
- **Missions Principales**_

**Gestion administrative de l’exploitation**

Superviser les procédures de gestion administrative de l’entrepôt

Gestion des dossiers clients

Contrôler les différents documents administratifs, fiches produit et la mise à jour de la base de données

Assurer le suivi administratif et informatique des prestations de stockage et de préparation de commande

Vérifier la bonne saisie des bons d’entrée, de sortie et/ou des bons de commande (Anomalie, cohérence des plannings)

Gérer les indicateurs logistiques et les emballages
- Assister le directeur sur la facturation client

Transmettre les informations aux clients dans les délais impartis

Communiquer avec les équipes d’exploitation

Organiser et participer aux inventaires

**Activité commerciale**

Accueillir toutes personnes extérieures avec courtoisie

**Management / Animation des équipes**
- Organiser et transmettre les consignes de travail à son équipe,
- Encadrer et animer son équipe
- Recadrer le collaborateur en cas de manquement aux consignes de travail, d’hygiène et de sécurité
- Incarner et déployer au quotidien les valeurs du Réseau (Professionnalisme, Proximité, Confiance, Esprit d’Entreprise)

**Gestion de la qualité et de la sécurité**

Respecter les consignes d’hygiènes et de sécurité du site

Contrôler le respect des procédures hygiène et sécurité du site
- **Missions Secondaires**_

Contrôler la saisie des éléments dans le logiciel des Temps et assurer la remontée des informations auprès du service Ressources Humaines

Etre l’interlocuteur privilégié pour les remontées d’anomalies et le suivi des demandes d’évolution ou d’adaptation de l’outil informatique.
- **Profil et compétences**_

**Pré requis indispensables**

Niveau d’étude minimum à BAC+3 en logistique et/ou gestion administrative.

Expérience dans la gestion et le pilotage d’un service administratif (5 à 10 ans)

Connaissance de l’environnement de la logistique surgelé et frais (température dirigée)

**Compétences techniques**

Maîtrise de l’outil bureautique

Maîtrise d’un WMS

Notion de langues étrangères

Connaissance des normes et règlements en matière d’hygiène et de sécurité

**Compétences comportementales**

Avoir un sens relationnel avéré

Etre rigoureux,

Etre méthodique,

Etre diplomate,

Avoir l’esprit logique.
- **Conditions particulières d’exercice**_

Travail administratif sur ordinateur
- **En cas d’absence**_

En cas d’absence du responsable du service client, celui-ci est remplacé par le responsable de la gestion des stocks

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Stage - Chargé(E) de Service Client Et SAV E-commerce

    il y a 13 heures

    Lognes, France Centrale-brico Temps plein

    **Le poste** Centrale-Brico, PME spécialisée dans la vente en ligne de produits de bricolage, outillage et jardinage, recherche un(e) **stagiaire Chargé(e) de Service Client & SAV (H/F)** pour 6 mois dès mars 2025. Stage de 6 mois rémunéré conformément aux dispositions légales en vigueur. Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous...

  • Responsable Service F/H

    il y a 7 jours

    Lognes, Île-de-France Clauger Siège Temps plein

    Vous avez envie de faire partie d'un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous Travailler chez Clauger c'est l'assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 1 jour

    Lognes, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du service comptabilité, vous serez directement rattaché(e) au Responsable Comptable. En tant que Comptable Clients, vos principales missions seront les suivantes : Analyser et lettrage les comptes clients Établir la facturation des clients Enregistrer les factures dans SAP Saisir les encaissements clients Suivre les créances clients et relancer...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 7 jours

    Lognes, France Page personnel Temps plein

    Au sein du service comptabilité, vous serez directement rattaché(e) au Responsable Comptable. En tant que Comptable Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Analyser et lettrage les comptes clients * Établir la facturation des clients * Enregistrer les factures dans SAP * Saisir les encaissements clients * Suivre les créances clients et...

  • Chef de Produit Services H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Conforama Temps plein

    Rattaché(e) à la/au Responsable Marketing Client, le/la Chef(fe) de Produit Services participe à la définition de la stratégie Services (Garanties, Assurances, Cartes Cadeaux (Conforama et émetteurs externes prestataires) de l'enseigne. Il/elle assure la mise en oeuvre opérationnelle de cette stratégie Services et est garant(e) de la performance des...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Lognes, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nous 📍 Poste basé à Lognes (77)🛠️ Encadrement d’équipe – Service Après‑Vente – Froid industriel / Traitement d’air📝 CDI – Temps plein Réseau Alliance, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques et de la maintenance industrielle, recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le froid...

  • Technicien Service SSI H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Siemens Temps plein

    Votre terrain de jeu : Rattaché au Chef de Secteur de la division Smart Infrastructure, vous prenez en charge de façon autonome les missions de maintenance de nos installations SSI (Détection Incendie, Extinction Incendie, Dispositifs Actionnés de Sécurité). Pour une parfaite maîtrise de nos gammes de produits et du cadre réglementaire qui régit nos...

  • Technicien Service SSI H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Siemens Temps plein

    Passionné par l'innovation technologique et la digitalisation, entrez dans notre univers. Ensemble, construisons les bâtiments intelligents d'aujourd'hui et de demain. #SMARTINFRASTRUCTURE Votre terrain de jeu : Rattaché au Chef de Secteur de la division Smart Infrastructure, vous prenez en charge de façon autonome les missions de maintenance de nos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 13 heures

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