Assistant(E) Directrice Réservation
il y a 5 jours
L’Hôtel Costes, établissement 5 étoiles situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.
L’Hôtel Costes englobant l’hôtel Costes originel, l’ancien hôtel Lotti, rue de Castiglione, ainsi qu’un hôtel plus récent, situé rue de Mont-Thabor, compte 100 chambres et est en perpétuelle évolution.
L’hôtel Costes recherche un/une Assistant(e) Directrice Réservation:
Rattaché(e) à la Directrice des Réservations, et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos principales missions sont les suivantes.
**Vos principales missions**:
- Répondre de manière personnalisée aux demandes clients provenant des différents canaux de distribution
- Assurer le suivi et le contrôle de l’ensemble des réservations
- Contrôler les attributions et des arrivées
- Participer à la formation des collaborateurs
- Communiquer l’ensemble des informations utiles aux services concernés afin d’offrir
- la meilleure expérience client possible
- Maximiser le taux d’occupation de l’hôtel
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de la maison
- Participer aux différentes réunions afin de représenter la Réservation en l’absence du chef de service
**Profil recherché**:
Nous recherchons une personne en capacité d’assister la Directrice des réservations dans ses missions, de représenter le service en son absence et d’être le garant de la satisfaction client. Vous parlez et écrivez couramment en français et en anglais, une troisième langue serait un plus. La parfaite connaissance des enjeux de ce service et la maîtrise du poste d’agent de réservation sont exigées.
- Excellente élocution
- Parfaite maîtrise rédactionnelle
- Aisance relationnelle
- Leadership
- Sens du service
- Rigueur
- Capacité à écouter et à qualifier une demande
- Connaissance du logiciel Opéra
**Vos conditions de travail**:
- Travail en continu en journée (shifts matin ou soir & travail le weekend)
- Deux jours de repos consécutifs
- Contrat de 39h par semaine
- Versement d’une indemnité repas
- Mutuelle / prévoyance
- Remboursement de 50% du titre de transport
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 3 000,00€ à 4 000,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Apprenti(E) Agent(E) de Réservation en Alternance
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Hotel Costes Temps pleinL'hôtel Costes recherche un/une Apprenti(e) Agent(e) de Réservation: Rattaché(e) à la Directrice des Réservations, et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos principales missions sont les suivantes: **Vos principales missions**: - Répondre de manière personnalisée aux demandes clients provenant des différents canaux de distribution - Assurer le...
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Chargée de Réservation
il y a 1 jour
Paris 1er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps pleinDepuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme. Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture...
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Agent de Réservations
il y a 5 jours
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinDepuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme. Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture...
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Chargé de Réservation
il y a 5 jours
Paris 1er, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Directeur des Réservations et du Revenu, vous travaillerez en autonomie dans une équipe en ayant en charge le bon fonctionnement du Département des Réservations. Vos missions principales seront: - Assurer le standard téléphonique, - Recevoir et traiter toutes les réservations, - Identifier les besoins du client et proposer...
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Chargé(E) de Réservations
il y a 2 semaines
Paris, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein**Lieu**: Siège social, 27 rue Pajol - 75018 Paris **Contrat**: CDD 2 mois (minimum) - Temps plein **Prise de poste**: ASAP **Service**: Commercial **Rattachement hiérarchique**: Directeur des opérations La **Fédération Unie des Auberges de Jeunesse (FUAJ)** est une association à but non lucratif, membre du réseau **Hostelling International**, qui...
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Assistant(E) de Direction Auprès Du Directeur
il y a 3 jours
Paris 1er, France DOROTHY DANAHY SAS Temps pleinDescriptif du poste Vous souhaitez développer votre carrière au cœur d’un environnement dynamique en pleine expansion ? Prenez part à cette nouvelle aventure ! Rejoignez le Directeur Général de ce groupe au cœur de la vie parisienne en participant au bon déroulement de son activité. Vous tenez son agenda complexe et très changeant, gérez ses...
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Assistant(E) Administratif(-ive)
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Regina, situé face au Louvre, recherche un(e) Assistant(e) administratif. Vous êtes placé(e) sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Directeur Financier et du Directeur Technique (temps partagé 50/50) Vos missions courantes sont : (liste indicative et non limitative) - Gestion et supervision du courrier entrant et sortant de...
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Agent de Réservations
il y a 5 jours
Paris 1er, France Hotel Costes Temps pleinL’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...
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Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...
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Responsable Réservations
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...