Responsable Service Déploiement
il y a 1 jour
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
France, ACTIA Energy - Le-Puy-Sainte-Reparade (13)
**Lieu**:
Le Puy Sainte Réparade
Description du poste
**Intitulé du poste**:
Responsable Service Déploiement H/F
**Missions du poste à pourvoir**:
Vous aurez pour mission de piloter le management opérationnel et technique dans un contexte de déploiement terrain et de support client. À ce titre, vous assurerez le bon déroulement des déploiements des solutions produits ACTIA, tout en contribuant activement à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.
- Vos principales missions sont:
- Pilotage d’une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs (techniciens et ingénieurs) en charge du déploiement opérationnel, de la configuration des produits post-production, de l’exploitation des retours terrain et de la formation technique.
- Supervision des interventions de niveau 3 et des missions d’expertise technique, en France et à l’international, incluant le suivi des opérateurs sur site et l’accueil client sur les plateformes de déploiement.
- Optimisation et harmonisation des processus de déploiement dans un objectif d’amélioration continue, de qualité de service et de satisfaction client.
- Coordination avec les équipes internes (R&D, SAV, chefs de projet, chargés d’affaires) pour assurer une personnalisation des solutions selon les besoins clients et garantir une montée en compétences des équipes via des formations techniques ciblées.
- Analyse des retours d’expérience (RETEX) afin de capitaliser les bonnes pratiques et d’identifier les axes d’amélioration.
- Formation bac+5,
- Expérience dans le secteur industriel, si possible sur des missions de déploiements, de transmission de technologies, maintenance, support niveau3 /expert
- Expérience en management / suivi de projets
Connaissance en automatismes, électrotechnique, r
**Contrat**:
CDI
**Niveau d'études**:
Bac+5, Master 2
**Niveau global d'expériences dans le poste**:
Minimum 5 ans
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Responsable Maintenance et Services Généraux
il y a 2 semaines
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Responsable Services Généraux Et Déploiement Agences
il y a 1 jour
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Responsable d'étude de déploiement
il y a 7 jours
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Technicien support informatique et déploiement du matériel
il y a 24 heures
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Responsable de Restaurant
il y a 3 jours
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responsable de restaurant h/f
il y a 2 semaines
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il y a 7 jours
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Responsable D'étude de Déploiement
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