Coordinateur IT Retail Emea

il y a 2 semaines

Paris, France KOLABS Group Temps plein

Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'industrie du luxe.
MISSIONS
**Support et maintenance en magasin**: Superviser et coordonner la maintenance des systèmes de point de vente (POS), réseaux, et autres équipements en boutique, pour assurer une expérience client fluide et de qualité.
**Coordination des équipes IT locales**: Collaborer avec les équipes IT des différents pays pour harmoniser les pratiques, garantir une communication efficace et le respect des standards de luxe.
**Gestion des incidents**: Répondre rapidement aux incidents IT en boutique, coordonner les efforts de résolution et minimiser les impacts sur l'expérience client.
**Sécurité et conformité**: Veiller à la conformité avec les normes de sécurité et les réglementations locales (comme le GDPR), tout en s'assurant que les pratiques respectent les standards de confidentialité et sécurité élevés de l?industrie du luxe.
**Gestion des prestataires**: Travailler avec les fournisseurs et prestataires IT spécialisés pour le secteur du luxe, en assurant la qualité des interventions et le respect des standards.
**Formation et support aux équipes**: Former les équipes en boutique sur les nouvelles solutions et assurer un support utilisateur de premier niveau, garantissant une adoption fluide des outils technologiques.
**Reporting et analyse**: Établir des rapports réguliers pour le management sur les performances IT en boutique, les incidents résolus et les améliorations à prévoir
**Expertise technique**: Connaissance des systèmes POS de luxe, des réseaux, des systèmes d'exploitation (Windows, iOS), et des outils de monitoring IT.
**Gestion d?incidents et réactivité**: Expérience en résolution d?incidents dans des environnements exigeants, avec un sens aigu de l?urgence et de la qualité de service.
**Compétences en communication et collaboration**: Capacité à collaborer avec des équipes locales et internationales, dans un secteur exigeant, pour maintenir une expérience client irréprochable.
**Anglais courant**: Compétence indispensable pour échanger avec les équipes internationales. La connaissance d'autres langues est un plus.
**Sensibilité au luxe**: Compréhension des standards de qualité et de service dans le secteur du luxe, et capacité à agir en conséquence.
**Adaptabilité et gestion de projets**: Capacité à travailler dans un environnement changeant et à coordonner des projets techniques multi-pays.

  • Stage - Assistant.e Coordination Retail Emea (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Balmain Temps plein

    En tant qu’Assistant.e Coordination Retail EMEA, vous serez le véritable lien à 360° entre les boutiques et la Direction Retail EMEA. **Vos missions principales incluront**: **Excellence Retail** - Suivre les standards d'excellence pour les opérations en boutique. - Assurer la cohérence des pratiques de vente et de service à travers toutes les...

  • Coordinateur IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France IBSC LTD Temps plein

    Mon client à Paris recherche un Coordinateur SI - IT - Retail pour rejoindre leur équipe. L?équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et...

  • Retail Director Emea,

    il y a 1 semaine

    Paris, France Retail Management Services Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société de Retail Management, permettant aux réseaux retail de développer et gérer leurs performances, son futur Directeur Retail basé à Paris. Vous reporterez au Directeur Général et vos principales missions seront de: - Diriger et encadrer une équipe de Retail Managers - Forger la collaboration avec les...

  • Ingénieur Support IT Retail N2

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • PMO Senior Retail

    il y a 3 jours

    Paris, France Retail Temps plein

    Contexte Nous recherchons un PMO Senior disposant d’une expertise confirmée dans le secteur du retail. Le PMO pilotera un projet de refonte des systèmes magasins (POS / SIOCS). Il s’agit d’un projet international dans le secteur du luxe avec des équipes basées en France et en Inde. Mission Piloter la gouvernance, le planning, les risques et la...

  • Cdi - Retail Project Lead Emea (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Tiffany & Co. Temps plein

    As a Retail Project Lead, you will play a key role in rolling out Retail tools initiatives such as CEGID in EMEA and streamline our operational processes, enabling us to deliver a seamless and unforgettable client experience to our discerning clientele. The implementation of these retail tools will boost sales performance and elevate the client experience of...

  • EMEA Wholesale Training Leader – Luxury Retail Growth

    il y a 3 jours

    Paris, France Longchamp Temps plein

    Une entreprise de luxe mondiale à Paris recherche un.e EMEA Wholesale Training Manager pour définir et déployer la stratégie de formation à l'échelle EMEA. Dans ce rôle, vous contribuerez au développement des compétences des équipes wholesale et retail, à l'animation de la communauté EMEA, tout en garantissant la cohérence des contenus avec...

  • Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Export EMEA – Travel RetailCoordinateur(trice) Boutique et Retail OpérationsCDD de Janvier à Mai 2026Lieu : Roissy Charles de Gaulle 60% / 52 avenue des Champs Elysées 40%Au sein du département Export EMEA, afin d'accompagner les ambitions futures du retail à l'Export, et dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e)...

  • Responsable Développement Clients EMEA

    il y a 7 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Vos principales missions consistent en: 1. Définition et pilotage de la stratégie CRM EMEA * Analyser la base de données clients afin d’identifier des leviers de développement, recommander des actions ciblées pour accroître la notoriété, l’engagement et le chiffre d’affaires de la marque. * Définir, déployer et adapter la stratégie CRM à la...

  • Strategic Growth Director, EMEA Retail

    il y a 3 jours

    Paris, France Criteo Temps plein

    A leading technology company in France is seeking an experienced Director for EMEA Retail / D2C Strategy. This role involves overseeing revenue and growth in the Retail and D2C verticals, managing strategic accounts, and leading a team of Client Partners. The ideal candidate has over 10 years of experience in retail, ecommerce, or digital advertising, along...