Assistant Call Center Technique
il y a 3 jours
Au sein d’une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:
- Traitement des appels téléphoniques clients ;
- Recueil des explications et des éléments liés à la panne machine des clients ;
- Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau ;
- Planification et suivi de l’activité et des interventions techniques des techniciens itinérants (préventif et curatif sur machines à cafés, chocolatières, machines à jus ) ;
- Contact clients / Commerciaux / Responsables d’agence / Techniciens ;
- Travaux administratifs divers (réalisation de devis, tableau de reporting, gestion des déplacements ).
Véritable acteur du service technique, vous serez le garant de la communication entre les clients, le service commercial et les forces opérationnelles.
De formation Bac + 2, vous alliez dynamisme, rigueur et un réel sens de la communication.
Excellent relationnel, bonne maîtrise de la gestion des conflits.
Maitrise du pack office nécessaire (Outlook, Excel, Word).
Vous justifiez d'un expérience significative dans une fonction similaire (Call center, gestion SAV ou réclamations clients) serait un atout.
Vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance de CAFES FOLLIET.
Durée du travail : 35 h/semaine du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon le profil + prime de fin d’année + intéressement
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Assistant en Call Center Technique
il y a 1 semaine
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** **Cafés Folliet**, c’est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits...
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Superviseur Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - / € ()**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...
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Superviseur Call Center
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - 2 242 / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...
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Coordinateur(Trice) Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Superviseur - Plateforme Téléphonique / Call Center (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Superviseur - Plateforme téléphonique / Call Center H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison...
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Assistant Technique
il y a 6 jours
Lyon 1er, France GESTION TECHNIQUE DES BÂTIMENTS Temps pleinLa Ville de Lyon, capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, s’engage pleinement dans une transition écologique et sociale. Sa Direction de la Gestion Technique des Bâtiments (DGTB), forte de 270 agents, assure la conservation, la maintenance et la sécurité de 1 200 bâtiments municipaux. Le Service de Gestion Immobilière et Technique (SGIT), au...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de **140 ans**. **Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner,** Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des...
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Assistant Accueil
il y a 2 semaines
Lyon, France Solerys- Call Center Temps plein**Description de l'entreprise** Solerys** (groupe Oasys) est une entreprise de plus de 450 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l’**accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution ou de transition professionnelle.** **Description du poste** LA MISSION**: Prendre en charge le standard et l’accueil...
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Directeur bureau d'etudes data center h/f associe
il y a 6 heures
Lyon, France BON TALENT Temps pleinBon Talent EXECUTIVE accompagne un acteur lyonnais de l'ingénierie en forte croissance dans le recrutement de son futur DIRECTEUR BUREAU D'ETUDES DATA CENTER H/F - FUTUR ASSOCIE à LYON. * Notre client : Ingénierie reconnue pour son expertise dans les études d'exécution électriques sur les plus grands projets de Data Centers en France. Structure solide,...
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Chef de Marché Vêtements
il y a 2 semaines
Lyon, France EPI CENTER Temps pleinVous avez à cœur de travailler dans un domaine d’activité qui a du sens ? C’est ce que nous faisons chaque jour au sein du Groupe RG. Notre vocation ? Protéger l’homme et la femme au travail ! En pleine expansion, le Groupe RG est leader de la distribution spécialisée d’Equipements de Protection Individuelle (EPI) avec un CA de plus de 320...
