Charge D’accueil Telephonique

il y a 1 semaine

MontSaintAignan, France Groupe Magnolia Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour intégrer notre équipe dynamique de Mont-Saint-Aignan.

**Vous aurez pour mission principale**: _Le/la chargé(e) d’accueil téléphonique accueille et renseigne nos partenaires et clients sur le suivi de son dossier, sur l’utilisation de l’outil Simulassur ou de l’espace client, choix de produit. Il/elle gère également la remontée d’urgence auprès des services compétents afin de prioriser certains dossiers._

Suivi des dossiers:

- Réceptionner et identifier les appels entrants
- Aider techniquement et assurer une relation commerciale avec son interlocuteur
- Renseigner son interlocuteur sur le suivi de son dossier et mise en priorisation
- Gérer les litiges (écoute, résolution afin d'éviter de passer en réclamation ou mauvais avis)

Gestion d’actes de gestion simples:

- Gérer les retours MNCAP services (retour d’avenant, problème de prélèvement, pièces manquantes.)
- Traiter les résiliations
- Renseigner l’interlocuteur sur l’ensemble des actes de gestion (étude médicale, édition du contrat, avenant, détail de prélèvement)
- Soutenir temporaire aux équipes gestion en cas de besoin

**Vos compétences**:

- Dynamisme
- Esprit d’équipe
- Réactivité
- Ecoute active
- Capacité d’adaptation

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 21 624,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (76130 Mont-Saint-Aignan)

Date de début prévue : 16/06/2025

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Mont-Saint-Aignan, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps plein

    **À propos de nous** Phone Services est une petite entreprise située à 37700 Saint-Pierre-des-Corps. Notre société est agile, autonome et axée sur le relationnel, et notre objectif est la satisfaction client. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Opportunités d'évolution - Journées de télétravail - Programmes de...

  • Charge D'accueil Telephonique

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'Habitat Social, dans le cadre d'un remplacement, un(e) **Chargé(e) d'Accueil** **Téléphonique** sur **ST HERBLAIN (44800).** Vos...

  • Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

    Entreprise **La MSA Sud Aquitaine**: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France Nudjy Temps plein

    **Nudjy recrute un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique - Service client externalisé (H/F)**: - Rejoignez une entreprise à taille humaine où l'écoute, l'agilité et la qualité de service font la différence._ **Nudjy**, spécialiste de la relation client externalisée depuis 1986, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs appels entrants...

  • Cdd Gestionnaire Accueil Téléphonique

    il y a 2 jours

    Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

    Entreprise **La MSA Sud Aquitaine**: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre...

  • Assistant D'accueil Téléphonique

    il y a 7 jours

    Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de notre service d'accueil, vous serez amené à: - traiter des appels clients : réception des appels clients, vérifier les coordonnées, déterminer la raison de l'appel et le degré d'urgence, transférer les appels aux personnes et services compétents - effectuer différentes tâches administratives : envoi de courriers en recommandés, saisie...

  • Agent d'accueil et d'information

    il y a 1 jour

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GIP-FCIP DE NORMANDIE Temps plein

    Finalité :L'agent d'accueil et d'information H/F est en charge de la bonne orientation des différents interlocuteurs, dans le respect des règles de l'IFPRA. Il/elle participe à la bonne image de la structureCatégorie et statut : B ContractuelMissions principales :L'IFPRA Normandie est une structure stratégique de pilotage et d'ingénierie de la...

  • Un / Une Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Mont-Saint-Aignan, France UDAF76 Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons un / une agent d'accueil qui aura pour mission: - Dans le cadre de l'accueil physique ou téléphonique, recevoir, renseigner et orienter les personnes accompagnées et partenaires vers l'interlocuteur ou le service approprié en interne dans le respect des règles institutionnelles et de confidentialité. - Assurer le tri...

  • Un / Une Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France UDAF76 Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons un / une agent d'accueil qui aura pour mission: - Dans le cadre de l'accueil physique ou téléphonique, recevoir, renseigner et orienter les personnes accompagnées et partenaires vers l'interlocuteur ou le service approprié en interne dans le respect des règles institutionnelles et de confidentialité. - Assurer le tri...