Incident Manager
il y a 2 jours
Dans le cadre du renforcement des équipes de gestion des incidents, notre client recherche un Incident Manager confirmé pour assurer le pilotage, la coordination et le suivi des incidents en environnement de production. Vous serez garant(e) de la bonne communication entre les équipes techniques et les parties prenantes métier, ainsi que du respect des procédures ITIL. La mission requiert une forte capacité d?organisation, un excellent relationnel et une réelle autonomie.
Ce poste est ouvert dans le cadre d?un contrat en portage salarial.
Une présence locale (PACA / Bouches-du-Rhône) pourra être un atout pour faciliter l?intégration et la réactivité opérationnelle.
**Compétences techniques attendues**: Très bonne maîtrise du processus de gestion des incidents
Connaissance ITIL (certification appréciée)
Expérience dans un environnement de production IT
Aisance sur les outils de gestion des incidents (type ServiceNow, Jira?)
Capacités de reporting et de synthèse
**Savoir-être attendu**: Excellente communication orale et écrite
Posture professionnelle et diplomatie dans la gestion de crise
Réactivité, autonomie, rigueur
Forte orientation client et qualité de service
Capacité à travailler en transversal avec plusieurs équipes
**Profil recherché**: Nous recherchons un Incident Manager confirmé, capable de gérer avec rigueur et sang-froid des situations critiques, tout en assurant une coordination fluide entre les équipes. Une personnalité sociable, dotée d?un excellent relationnel, fera toute la différence. La capacité à s?intégrer rapidement et à créer du lien avec les équipes sera un critère déterminant. Un profil local (région PACA, idéalement Bouches-du-Rhône) est fortement apprécié.
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Deodis Temps pleinAfin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à: - Assurer la prise en charge et le suivi des...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinNous recherchons un Incident Manager pour travailler dans une belle équipe ! Télétravail 2 jours par semaine **Missions principales**: **Mission 1 : Activités principales** - Apporte le soutien nécessaire à l’utilisation de l’outil de gestion des incidents, - Prépare et participe aux comités de gestion des incidents, - Analyse les données...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Up skills Temps plein**Description** UPSKILLS recrute pour l'un de ses clients un Incident Manager (H/F) L'incident manager est chargé(e) de résoudre la panne partielle ou totale d'un système donné le plus rapidement possible afin de répondre à la volonté des utilisateurs d'avoir un système avec une forme d'excellence opérationnelle. En tant que Incident Manager, vous...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Up skills Temps plein**Description** UPSKILLS recrute pour l'un de ses clients un Incident Manager (H/F) L'incident manager est chargé(e) de résoudre la panne partielle ou totale d'un système donné le plus rapidement possible afin de répondre à la volonté des utilisateurs d'avoir un système avec une forme d'excellence opérationnelle. En tant que Incident Manager, vous...
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Incident Manager
il y a 13 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GECI Int. Temps pleinQui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Pôle Sud Temps plein**Compétences techniques** Serveur Windows - Confirmé - Souhaitable Réseau informatique - Junior - Souhaitable **Description détaillée** Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d'affaire. Il travaillera en étroite collaboration avec...
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Incident Manager
il y a 11 heures
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** Vos missions - Savoir analyser et évaluer l’impact des incidents, de façon unitaire comme globale (backlog incidents) - Savoir restaurer...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** ******__**Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.** **Notre...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** ****Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.** **Notre process de...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Extia Temps plein**D'abord qui**: - Adaptable - Bon communiquant - A l'écoute**Ensuite quoi**: **Missions**: Gestion des tickets et des incidents -Accompagnement des équipes internes **Profil recherché**: Serveurs Windows -Réseaux informatiques Aix-en-Provence 240 rue Léon Foucault 13290 Aix-en-Provence Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain...
