Responsable Support

il y a 7 jours


Lyon, France AMAPII Temps plein

Vous avez plus de 5 ans d'expérience et maîtrisez l’anglais ?

Vous avez des connaissances sur AS400 et SAP ?

Vous êtes autonome et motivé(e) ?

**Vous aurez pour mission de**:

- Superviser la formation, coordonner et gérer son équipe afin de fournir un support de qualité.
- Organiser les ressources nécessaires au support, le personnel, les outils, les technologies et le budget.
- Analyser et résoudre les problèmes support, agir comme point de contact principal.
- Gérer et créer le support dans la partie applicative et opérationnelle.
- Identifier les domaines d’améliorations pour optimiser les processus et les performances de l'équipe de support.
- Communiquer avec les autres services de l'entreprise et les clients pour répondre à leurs besoins.
- Planifier une stratégie du service de support en alignant les objectifs du support sur les objectifs globaux de l'entreprise.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 70 000,00€ à 80 000,00€ par an

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Offre de Cdi

    il y a 2 semaines


    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société familiale et prenez en charge la stratégie support ! Notre client recrute directement en CDI son futur Responsable support pour son site basé à Lyon est. Cette société un éditeur lyonnais de solutions Soft destinées à des TPE et PME. Afin de proposer un service complet à ses clients, cette entreprise recrute son futur...

  • Responsable Support Linux

    il y a 2 semaines


    Lyon, France KOBALTT Temps plein

    Spécialisé dans le recrutement de hautes compétences KOBALTT vous accompagne dans vos projets de recrutement CDI/CDD et Intérim. Forts de 20 ans d expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply Chain &...


  • Lyon, France Vahumana Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    Responsable des Infrastructures et du Support (F/H) **Offer ID**: - 75366 **Job**: - Support Functions / IT and Digital **Contract type**: - Permanent **Country**: - France Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des infrastructures IT ? Rejoignez notre équipe...


  • Lyon, France ECO-SI Temps plein

    Une entreprise de logiciels en croissance à Lyon recherche un Responsable Support pour gérer une équipe et structurer leur service. Vous serez impliqué dans les opérations tout en supervisant les demandes clients et en développant des processus clairs. Nous offrons un environnement dynamique avec une équipe passionnée, des bureaux bien situés, et...


  • Lyon, France EFFEKTIV Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Rejoignez un éditeur de logiciel spécialisé dans le secteur biologique, local et solidaire. C'est l'occasion d'apporter plus de sens à votre quotidien ! Depuis plus de 10 ans, ils développent une solution métier innovante, toujours au service de l'humain afin de faciliter le travail de leurs clients réputés. Ils...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 13 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECO-SI Temps plein

    Notre entrepriseECO-SI est un éditeur lyonnais en croissance, membre de La Ferme Digitale. Notre suite logicielle équipe les magasins Bio : caisse, backoffice, traçabilité, plannings, IoT, tableaux de bord…Notre impact ? Accompagner concrètement la transition alimentaire et les circuits courts.Le posteNous créons le poste de Responsable Support pour...


  • Lyon 9e, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, leader européen dans le secteur de la chimie recherche dans le cadre d'un départ à la retraite, son futur Responsable support formulation-chimie H/F pour son site de production basé proche de Lyon (69) En tant que Responsable Support Formulation, vous aurez la charge de manager...


  • Lyon 9e, France Sully Group Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons un Responsable Support Opérationnel France (H/F) pour l'un de nos clients dans le domaine du transport. Le RSOP sera responsable de la gestion des services de support niveau 1 pour les utilisateurs des systèmes d'informations, en s'assurant que ces services sont bien délivrés par les équipes de l'infogérant. Il...