Conseiller Clientèle Call Center

il y a 2 jours

Paris e, France Center Parcs Europe Temps plein

Idéalement situé dans le XIXème arrondissement de Paris au sein du campus d'entreprises Pont de Flandre à deux pas de la Villette, notre siège social vous offrira un cadre de travail agréable et dynamique. Avec nos locaux tout juste rénovés, vous pourrez profiter d'espaces de travail confortables, d'un restaurant d'entreprise, de nombreuses animations, d'une crèche et d'une salle de sport,... vous l'aurez compris, tout est fait pour faire de nos bureaux un véritable lieu de vie

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle au sein de notre Call Center. Le conseiller(e) est un lien opérationnel entre le client et le Groupe au cours de l'appel entrant.

L’objectif est de réaliser une vente hébergement ainsi que les prestations additionnelles en lien avec le profil du client et les enjeux du Groupe PVCP.

Vous véhiculez à travers l’accueil téléphonique et la qualité du discours, l’image de la marque et les valeurs du Groupe, la conversion, la coopération et la simplification.

Notre client est au centre des priorités : Think Customer First.

**Pour cela, vos missions seront**:

- Rechercher les besoins et attentes du client afin d’argumenter et susciter l’achat
- Elaborer la proposition commerciale
- Vendre en lien avec l’hébergement choisi les prestations et services annexes en vue de contribuer l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires (restauration, prestations ski, assurances, bien être )
- Proposer en fonction des objections et des attentes, des alternatives aux besoins clients
- Elaborer un discours efficace afin de conclure la vente au téléphone
- Adapter son discours client en fonction des besoins du Groupe, des offres spéciales et des objectifs fixés
- Appliquer parfaitement les techniques de ventes téléphoniques
- Gérer la durée de la conversation téléphonique en garantissant les principales phases du processus de vente: méthode « A.D.I.D.A.C »
- Connaître et appliquer les procédures internes
- Assurer la bonne saisie des informations dans les systèmes de réservations

**Profil**

Vous avez une première expérience réussie dans la vente ou en service client par téléphone.

Vous êtes reconnu(e) pour votre élocution, adaptabilité, résistance au stress et vous avez une communication orale appropriée.

Vous disposez de solides compétences commerciales ainsi qu’une attitude et communication positives.

Le dynamisme, l’esprit d’équipe et la maitrise de soi sont des notions qui vous caractérise.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Flextime

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Call Center Specialist

    il y a 1 jour

    Paris, France Jobs for Humanity Temps plein

    OverviewWe are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls and resolve customer issues with empathy and efficiency. This role plays a critical part in shaping our customer experience and brand reputation, turning challenges into positive outcomes and building trust with every interaction. This...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France maeva Temps plein

    **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?** La destination maeva te propose: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions ! Fais tes valises,...

  • Télé-conseiller Call Center

    il y a 13 heures

    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Télé-conseiller Call center / Standard H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** MISSIONS GENERALES Le call center est une cellule de prise en charge de rendez-vous pour le CCO. La prise de rendez-vous est réalisée sous plusieurs formes : téléphonique, en présence du patient, par mail, par formulaire...

  • Call Center Specialist

    il y a 1 jour

    Paris, France Nominait Temps plein

    Job Description We are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls, and resolve customer issues with empathy and efficiency. This role plays a critical part in shaping our customer experience and brand reputation, turning challenges into positive outcomes and building trust with every interaction. In...

  • Call Center Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France Jobs for Humanity Temps plein

    Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology Job Description We are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls, and resolve customer issues with empathy and...

  • Call Center Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology Job Description We are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls, and resolve customer...

  • Call Center Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology Job Description We are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls, and resolve customer...

  • Senior Call Center Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology Job Description Looking for call center specialist## Responsibilities• Lead inbound and outbound calls to diagnose customer needs, provide...

  • Télé-conseiller Adjoint Administratif Au Call Center

    il y a 13 heures

    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Télé-Conseiller Adjoint administratif au Call Center / Standard H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le call center est une cellule de prise en charge de rendez-vous pour le CCO. La prise de rendez-vous est réalisée sous plusieurs formes : téléphonique, en présence du patient, par mail, par formulaire...

  • Remote Call Center Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France Nominait Temps plein

    A customer service company in Nouvelle-Aquitaine, France is looking for a Call Center Specialist. This role involves managing inbound and outbound calls, resolving customer issues, and enhancing customer experience. Key requirements include strong communication and listening skills, previous call center experience, and proficiency with CRM software. The...