Responsable Service Clients

il y a 4 jours

Strasbourg, France Clestra New Temps plein

CLESTRA New conçoit, fabrique et installe la plus belle des gammes de cloisons amovibles.

Design et fonctionnelle, la cloison CLESTRA New équipe les bâtiments les plus prestigieux en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

Demain, c’est peut-être vous qui partagerez nos passions et nos ambitions. Conquête de nouveaux marchés, développement de nouveaux produits et de nouveaux services, CLESTRA New vous invite à contribuer à son succès et à développer vos talents.

**Description du poste**:
**Mission principale**:
Vous assurez la direction du développement et des travaux pour les activités du service clients, sous l’autorité du Directeur Commercial France.

En interface directe avec le client, vous êtes responsable d’une équipe, vous dirigez, pilotez, et coordonnez les ventes, le suivi des commandes, la facturation et l’encaissement des factures.

Activités:

- Vous organisez l’équipe de chargés d’affaires ventes et techniques (responsables de la prospection, la réalisation d’offres commerciales et de l’organisation des travaux).
- Vous supervisez la planification du bureau d’études.
- Vous animez les ressources humaines du service montage et les moyens dévolus.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l’activité « Travaux Neufs ».
- Vous réalisez des chantiers neufs sur des opérations de petite taille ou de taille intermédiaire.
- Vous proposez des prestations de type « facility management » pour des nouveaux clients.
- Vous est en charge du management fonctionnel du service clients et des résultats obtenus.
- Vous contribuez à la définition et au déploiement des processus visant à améliorer la performance commerciale et la réalisation des chantiers.
- Vous gérez et coordonnez les relations commerciales avec les grands comptes, épaulez les chargés d’affaires aux négociations.
- Vous suivez l’activité commerciale, analysez les indicateurs de performance et mettez en place les actions, les outils et les dispositifs adaptés.
- Vous gérez l’interface avec l’unité de production.

**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience significative dans le domaine de la cloison et/ou de l’aménagement (Corps d’Etat Architecturaux), des études techniques, de la conduite de travaux et/ou la vente de produits ou de services à destination des entreprises du BTP.

Vous maitrisez le volet administratif et commercial.

Vous connaissez le processus de consultation des appels d’offres (devis, étude, plans, facturation).

Vous savez organiser et développer l’animation commerciale des grands comptes.

Vous maîtrisez la conduite de travaux.

Vous avez le Permis B.

Vous justifiez des qualités suivantes : aisance relationnelle, agilité, leadership, polyvalence, rigueur et organisation.

**Les avantages**:
Rémunération à convenir selon votre expérience et compétences. C’est vous qui faites la différence

Prime sur objectifs/ Tickets Restaurant /Indemnité de transport/ Mutuelle/ CSE

Opportunités de carrière

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Teamstaffing Temps plein

    **Présentation** **Team Staffing** est un réseau d'agences de travail temporaire spécialisé dans le Médical, le Tertiaire, l'Accueil et le Luxe. Que vous recherchiez des missions d'intérim ou des postes en CDD ou CDI, nous avons certainement l'offre qui correspond à vos attentes, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre nos équipes...

  • Responsable Opérations

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France MBway Strasbourg Temps plein

    Une école de management recherche un(e) Responsable de l’Exploitation et du Service Clients en alternance pour un MBA Management de la Supply Chain. Le candidat participera au pilotage des activités et à l'amélioration continue du service client. Les missions incluent le développement d'une culture de performance et la promotion d'un climat de travail...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Rattaché(e) au Directeur Marketing&Digital et Commercial Export EMEA de la BU PAM Building, vous exercerez la fonction de Responsable Service Client de Saint-Gobain PAM Bâtiment. Vos principales missions consistent à: - Manager, animer et encadrer une équipe d’ADV (France et Export) tout en assurant le développement...

  • assistant service clients

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Responsables Service Clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Vos missions principales seront: - SUIVI DE L'ACTIVITÉ - Suivi des commandes par...

  • responsable service clients/televente h/f- h/f

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENT / TELEVENTE H/F ​ ​Mettez un peu de vous chez nous  ​ Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs...

  • Alternance - Responsable de l’Exploitation et du Service Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France MBway Strasbourg Temps plein

    MBway Strasbourg , école de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise en pleine transformation organisationnelle et stratégique, un(e) Responsable de l’Exploitation et du Service Clients en alternance, dans le cadre du MBA Management de la Supply Chain .  Missions :  Envie de relever un défi alliant...

  • Alternance – Responsable de l’Exploitation et du Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France MBway Strasbourg Temps plein

    MBway Strasbourg, école de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise en pleine transformation organisationnelle et stratégique, un(e) Responsable de l’Exploitation et du Service Clients en alternance, dans le cadre du MBA Management de la Supply Chain. Missions : Envie de relever un défi alliant management...

  • RESPONSABLE SERVICE CLIENTS/TELEVENTE H/F- H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE TELEVENTE H/F Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients. RESPONSABLE TELEVENTE H/F Aujourd’hui, nous...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...