responsable service clients/televente h/f- h/f

il y a 2 heures

Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps plein

RESPONSABLE SERVICE CLIENT / TELEVENTE H/F ​ 

​Mettez un peu de vous chez nous  

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Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.    

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Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable Service Client/Télévente H/F pour notre réseau TerreAzur, l'Expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, sur notre site de Strasbourg.   ​ 

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Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :  ​ 

  • Animer l'équipe télévente
  • Organiser et planifier l'activité (gestion des plannings et absences).
  • Analyser et suivre les chiffres (CA, BBVA, marge, indicateurs qualité, nbr de lignes/TV, BBVA/liv…).
  • Animer le taux de service commercial.
  • Mettre en place des actions d'animation commerciale : dégagements, déstockage, opérations, suivre le plan d'animation nationale…
  • Relayer la politique commerciale régionale et nationale
  • Effectuer des accompagnements télévente.
  • S'assurer que les entretiens binômes avec les Chefs de secteur sont bien réalisés et efficaces.
  • Animer en relation avec les responsables préparation les spécificités clients
  • Rendre compte au Responsable Commercial.
  • Recruter, évaluer, suivre (entretiens) et former.
  • Mener les entretiens de fin d'année.
  • Gérer les réclamations clients, proposer et piloter les actions correctives 

Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre ​ 

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que nos Responsable Service Client/Télévente H/F font le maximum pour les satisfaire.  ​ 

Alors, en plus d'avoir de bonnes compétences en informatique, avoir le sens du contact, être dynamique et autonome, est un vrai plus. Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif  ​ 

Alors, vous vous y voyez ?   ​ 

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Bon à savoir : ​ 

  • Devenir Responsable Service Client/Télévente H/F chez nous, c'est être autonome, atteindre les objectifs et faire évoluer son équipe.
  • Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive + 13è mois, primes sur objectifs, tickets restaurant, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE. ​ 

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés en France (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or, et un réseau en Espagne, Pomona Ibéria.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. 

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer

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    Strasbourg, Grand Est, France Pomona Temps plein

    RESPONSABLE TELEVENTE H/FMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable...

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    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps plein

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    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps plein

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  • Assistant Service Client

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Cotral Lab Temps plein

    Qui sommes-nous ?Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDepuis 2008, notre centre Leclerc de Strasbourg se spécialise dans la distribution de produits alimentaires, avec pour objectif d'être la référence prix et alimentaire à Strasbourg. Pour cela, nos équipes s'engagent chaque jour pour délivrer un service de qualité à nos clients : en caisses, en rayon, en drive, tous nos...

  • Responsable de Service Ligne Assemblage

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable de Service Assemblage (H/F) – CDIPour accompagner la croissance de notre client, acteur reconnu de l'industrie mécanique, nous recherchons unResponsable de Service Assemblagecapable de piloter les activités d'assemblage et de peinture des moteurs, tout en garantissantqualité, performance, sécurité et respect des...

  • Responsable coordonnateur services au domicile

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France AGE D'OR SERVICES Temps plein

    Coordonnateur(trice) services au domicile (H/F) - CDI à StrasbourgÀ propos de l'Agence :Dans le cadre de la création de notre agence d'aide à domicile à Strasbourg, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) clé pour construire avec nous un service d'excellence, basé sur la confiance, la bienveillance et le professionnalisme.Nous souhaitons offrir un...

  • Responsable D'Exploitation H/F

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France GSF Temps plein

    Informations générales Etablissement (veuillez saisir un établissement) Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 160 établissements en France ainsi qu'à...

  • CONSEILLER RELATION CLIENT F/H service BMW FINANCE

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.Konecta est un acteur leader duCustomer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie et...

  • adjoint responsable administratif et financier- h/f

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Pomona Temps plein

    ADJOINT RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER H/FMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, une grande surface… de toujours mieux nourrir leurs...