responsable service clients/televente h/f- h/f

il y a 3 jours

Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps plein

RESPONSABLE SERVICE CLIENT / TELEVENTE H/F ​ 

​Mettez un peu de vous chez nous  

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Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.    

 ​ 

Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable Service Client/Télévente H/F pour notre réseau TerreAzur, l'Expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, sur notre site de Strasbourg.   ​ 

​ 

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :  ​ 

  • Animer l'équipe télévente
  • Organiser et planifier l'activité (gestion des plannings et absences).
  • Analyser et suivre les chiffres (CA, BBVA, marge, indicateurs qualité, nbr de lignes/TV, BBVA/liv…).
  • Animer le taux de service commercial.
  • Mettre en place des actions d'animation commerciale : dégagements, déstockage, opérations, suivre le plan d'animation nationale…
  • Relayer la politique commerciale régionale et nationale
  • Effectuer des accompagnements télévente.
  • S'assurer que les entretiens binômes avec les Chefs de secteur sont bien réalisés et efficaces.
  • Animer en relation avec les responsables préparation les spécificités clients
  • Rendre compte au Responsable Commercial.
  • Recruter, évaluer, suivre (entretiens) et former.
  • Mener les entretiens de fin d'année.
  • Gérer les réclamations clients, proposer et piloter les actions correctives 

Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre ​ 

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que nos Responsable Service Client/Télévente H/F font le maximum pour les satisfaire.  ​ 

Alors, en plus d'avoir de bonnes compétences en informatique, avoir le sens du contact, être dynamique et autonome, est un vrai plus. Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif  ​ 

Alors, vous vous y voyez ?   ​ 

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Bon à savoir : ​ 

  • Devenir Responsable Service Client/Télévente H/F chez nous, c'est être autonome, atteindre les objectifs et faire évoluer son équipe.
  • Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive + 13è mois, primes sur objectifs, tickets restaurant, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE. ​ 

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés en France (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or, et un réseau en Espagne, Pomona Ibéria.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. 

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer

  • responsable televente h/f- h/f

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pomona Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteRESPONSABLE CLIENTS F/HVotre missionVous êtes responsable d'un portefeuille clients pour les prestations de nettoyage et de multiservices.Vos missions sont les suivantes :ManagementAnimation des équipes et secteurs placés sous votre responsabilité.TechniqueOrganisation et gestion du chantier (personnel, matériel, produits, horaires de...

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    Informations générales Organisme de rattachement Université de Strasbourg   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Responsable du département Services métiers (H/F) Date limite de candidature21/01/2026 EmployeurAffectation...

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    Dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs absent, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 2 mois minimum.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...

  • Agent de Service Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hiring International Academy Temps plein

    Nous recrutons Agent de Service Client Francophone LisbonneLieu: Lisbonne, Portugal (présentiel)Contrat permanent avec période dessai de 3 moisSoutien à la relocation inclus Salaire compétitif + primes + avantages sociauxVous rêvez de travailler au soleil tout en évoluant dans un environnement multiculturel ? Rejoignez une entreprise internationale...