Chargé(E) de Support Opérationnel

il y a 4 jours

AixenProvence, France Digital Med Temps plein

Chez DIGITAL MED, nous innovons chaque jour pour améliorer la santé de demain.

Notre mission : proposer aux professionnels de santé des solutions digitales simples, efficaces et centrées sur leurs besoins.

Acteur de la télé-expertise, nous proposons des dispositifs médicaux connectés (DM Connectés), conçus pour s’adapter aux usages et aux besoins spécifiques de chaque professionnel de santé.

Notre différence ? Un vrai sens de l’écoute, une proximité terrain, et une compréhension fine des enjeux de nos utilisateurs.

Mission

Assurer un support opérationnel polyvalent auprès des services ADV / Administratif / SAV, en contribuant à la qualité de la relation client et à la fluidité des opérations administratives, logistiques et SAV.

ADV / Administratif

Suivi et traçabilité des échanges clients

Mise à jour des bases clients
Traitement administratif des dossiers (devis, contrats, casse, prêts)
Gestion des commandes de consommables
Suivi client et assistance administrative
Appui aux opérations comptables (factures, impayés)

Assistance Client / SAV

Suivi et traçabilité des échanges clients

Préparation et expédition des colis SAV
Réception et traitement des retours et fins de contrat
Préparation de packs produits
Suivi des matériels en attente de retour
Communication interne et mise à jour des fiches clients

Profil recherché

Formation min Bac +2 / Bac +3

Expérience de 1 à 2 ans minimum, avec une première expérience souhaitée en support client et/ou administratif

Autonomie, sérieux(se) et fiabilité
Bon relationnel, sens de l’écoute et sang-froid
Esprit de synthèse et sens des priorités
Polyvalence, dynamisme et orientation solutions
Appétence pour la technologie
Maîtrise des outils bureautiques

Ce que nous vous offrons
- Une mission à impact, dans un secteur en pleine évolution
- Un cadre de travail stimulant, bienveillant et tourné vers l’innovation
- Une équipe au Top Engagée, Passionnée et Soudée
- Une organisation flexible
- Des tickets restaurant

Conditions du poste

Type de contrat : CDI - rémunération 22 K€ brut annuel

Poste transverse unique, en support de deux services étroitement liés, offrant une vision globale du parcours client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager Support Opérationnel International

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Deside Recrutement Temps plein

    Notre client est une entreprise industrielle de renommée mondiale, spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie. Afin d'améliorer la qualité de son service clients et un transfert efficace des compétences techniques, notre client recrute un Manager Support Opérationnel h/f. Votre mission consistera à diriger...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France MONEXT Temps plein

    Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Ce que nous vous propose : Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Vous serez en charge de : Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA) sur nos...

  • Chargé(E) de Clientèle Support

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France SFHE Temps plein

    **L'entreprise** **La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...

  • Chargé(E) E-commerce

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Aix-en-Provence et au sein de l'école de commerce ESG Aix-en-Provence, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe...

  • Chargé(e) RH

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Ed'Up Business School Temps plein

    Ed’Up Business School recherche pour le compte d’une grande entreprise dans le secteur du nucléaire un(e) Chargé(e) RH & Administration du Personnel en alternance pour renforcer ses fonctions support dans un environnement exigeant et structuré à forts enjeux. Missions principales Administration du personnel et support RH Structurer, mettre à jour et...

  • Chargé de Relation Clients Support

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé de relation clients support (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Performance Opérationnelle

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Advance Solutions Temps plein

    **Advance Solutions recherche pour son réseau Advance Emploi un(e) Chargé de Performance Opérationnelle & Risques (H/F) - Secteur Travail Temporaire** **Poste basé en région Provence Alpes Côte d'Azur** **Type de contrat : CDI** **Description du poste** Rattaché(e) à la Direction d’Advance Emploi, réseau d’agences spécialisées dans...

  • Charge(E) de Mission Communication Evenementiel

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Ligue Provence Alpes Côte d'Azur de Tennis Temps plein

    **À propos du poste** La Ligue PACA de Tennis recherche un(e) Chargé(e) de communication pour concevoir, coordonner et mettre en œuvre les actions de communication internes et externes, ainsi que les projets événementiels et partenariats de la Ligue. Vous veillerez à la cohérence de l’image de la structure et à la valorisation de ses activités à...

  • Assistant(E) Opérationnel(Le)

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Egis Temps plein

    L’activité Nucléaire du Groupe Egis recherche son assistant(e) opérationnel(le) pour venir en appui des équipes situées dans la région du Sud de la France (de Montpellier, Laudun à Toulon). Vous avez également la charge de la rédaction des contrats consultants/ sous-traitants et intérimaires. Au cœur de la vie du service, vous êtes...

  • Chargé(E) de Formation

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France boulangerieange Temps plein

    **Et si vous deveniez un Ange, Gardien du bon ?** **Réseau de 257 boulangeries, nous sommes implantés en France, au Canada, à la Réunion... et d'autres nouveaux pays nous tendent les bras.** **Nous visons 400 boulangeries à Horizon 2025. Un objectif motivant pour lequel nous avons besoin de talents motivés !** En 15 ans, le réseau des boulangeries...